【重要】ヤマト運輸の配送希望時間帯の変更に伴う弊社対応のお知らせ
2017/05/26
日頃よりたまごリピートをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
たまごコンシェルでございます。
皆様がご利用中の「ヤマト運輸」より、従業員の法定休憩時間の適切な取得や、
勤務終了から翌日の始業までの間に一定時間のインターバルを設ける制度確立のため、2017年6月19日(月)に配達時間帯の指定枠を一部変更することが発表されました。
この変更に伴い、たまごリピートの対応方針が決定致しましたのでご報告致します。
以下へ詳細を記載致しますので、ご確認のほどよろしくお願い致します。
1. 対象ショップ
「ヤマト宅急便」をご利用のショップ様
2. 対応日時
2017年6月12日(月)の週での対応を予定しております。
アップグレード日程が確定しましたら再度ご連絡致します。
3. 対応内容
(1)選択できる配送時間帯の変更
・配送時間帯をショップ様にて変更することが可能となります。
変更していただくと、カート画面及び管理画面での配送時間帯選択項目にて、
「12:00-14:00」及び「20:00-21:00」の項目が非表示になります。
また、「19:00-21:00」の項目が新しく追加されます。
ショップ様での変更方法につきましては、アップグレード日程確定のご連絡と併せてご案内致します。
(2)既に時間帯指定されているご注文の対応について
・時間帯指定が「12:00-14:00」のお客様→「指定なし」に一括変更致します。
・時間帯指定が「20:00-21:00」のお客様→「19:00-21:00」に一括変更致します。
■更新対象の条件
①下記の3つの条件を全て満たしている注文
・たまごリピートで用意している配送方法の「ヤマト宅急便」「ヤマト宅急便(クール宅急便)」を利用している注文
・お届け希望日:2017年6月19日 以降の注文
・注文ステータス:未決済(クレジット、NP審査前、振込前) 、発送待ち 、与信中、与信保留
②下記の2つの条件を全て満たしている次回分(まだ注文が自動生成されていない)の定期注文
・たまごリピートで用意している配送方法の「ヤマト宅急便」または「ヤマト宅急便(クール宅急便)」を利用している次回定期注文
・次回お届け希望日:2017年6月19日 以降の注文
※なお、到着希望日が選択されておらず時間帯指定のみされている注文につきましては、
「重要項目設定」の「出荷設定」にて設定されている「配送期間設定」及び「都道府県別配送期間設定」の日数から
最短の到着希望日を計算した上で、2017年6月19日以降の注文を対象として更新致します。
4. 注意事項
「重要項目設定」の「配送・お支払い設定」にて、「その他配送」の項目にヤマト宅急便の設定をしているショップ様については、更新対象外となります。
「その他配送」を利用しているショップ様につきましては、
「重要項目設定」→「配送・お支払い設定」→「その他配送」→「その他配送の配送時間設定」
から配送時間帯を変更いただくよう御願い致します。
また、既に時間帯指定されている「その他配送」のご注文の対応については、手動で変更していただく必要がございます。
下記手順にて時間帯の変更をお願い致します。
<今回注文の変更>
①注文管理>注文検索の画面にて、検索条件をクリアした上で下記の条件で検索してください。
・すべて表示
・注文ステータス:未決済(クレジット、NP審査前、振込前) 、発送待ち 、発送準備中(ピッキングリスト出力済み)、与信中、与信保留
・配送方法→ショップ様で「その他配送」に設定されている配送方法
・条件1:発送予定日→2017-06-19 以上
②検索結果一覧にて、「注文リスト出力(明細なし)」からCSVデータを出力してください。
③出力したデータから、「配送指定時間」の項目で「12:00-14:00」と「20:00-21:00」に指定された注文を抽出してください。
④受付番号を元に、下記ヘルプセンターに記載されているゴッドハンドにて、今回注文及び次回注文の配送指定時間の更新を行ってください。
■通常(今回)注文におけるステータス一括更新https://tamago.temonalab.com/support/manual/491
■エクセルの縦データをカンマ区切りに変更する方法https://tamago.temonalab.com/support/manual/444
<次回注文の変更>
①注文管理>注文検索の画面にて、検索条件をクリアした上で下記の条件で検索してください。
・定期をまとめて表示
・定期ステータス:配送
・配送方法→ショップ様で「その他配送」に設定されている配送方法
・条件1:次回発送予定日→2017-06-19 以上
②検索結果一覧にて、「注文リスト出力(明細なし)」からCSVデータを出力してください。
③出力したデータから、「配送指定時間」の項目で「12:00-14:00」と「20:00-21:00」に指定された注文を抽出してください。
④定期注文番号を元に、下記ヘルプセンターに記載されているゴッドハンドにて、次回注文の配送指定時間の更新を行ってください。
■定期(次回)注文におけるステータス一括更新https://tamago.temonalab.com/support/manual/492
■エクセルの縦データをカンマ区切りに変更する方法https://tamago.temonalab.com/support/manual/444
※誤って更新した場合元に戻すことができかねるため、更新の際は十分にご注意ください
以上となりますが、本内容についてご不明点等ございましたら、
たまごコンシェルへお問い合わせ頂ますよう御願い申し上げます。
▶︎たまごコンシェル直通番号:03-6635-6451
▶︎︎たまごコンシェル宛メールアドレス:tamago-con@temona.co.jp
何卒宜しくお願いします。
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■たまごコンシェル
TEL : 03-6635-6451
MAIL : tamago-con@temona.co.jp
■たまご要望
URL : http://yobo.temonalab.com
■たまごリピートヘルプセンター
URL : http://tamago.temonalab.com/support
■たまごリピート基本操作ガイドブック
URL : http://temona.co.jp/tamago/pdf/manual/operation.pdf
■ テモナ株式会社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル本館9F
Tel. 03-6635-6452(代表) Fax. 03-6740-1754
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