1.DSK後払いの注文方法

■DSK後払いの注文変更方法～商品発送前の場合～ 注文構成を変更画面より、 金額・注文者情報・お届け情報・支払い方法・到着希望日・商品構成に 変更があった場合のみ、再与信が行われます。 ※注文ステータス：出荷済み　の場合においても再与信処理（DSK後払い側で「注文キャンセル」⇒「新規注文」）がかかりますので、操作の際はお気を付けくださいませ。 ■DSK後払いの注文変更方法～商品発送完了後の場合～ やむを得ない事情があり、商品発送完了後に注文の変更を行う場合には たまごリピートの操作前に以下の点を必ずご確認ください。 ◇事前にご確認いただきたい事項 ・ご購入者様はお支払い済みなのか。 ・支払い前の場合には、現在届いている請求書は破棄していただけるのか。 ※尚、ご購入者様が既にお支払いいただいている場合には、以下の操作は行わない様お願い致します。 ご購入者様がお支払い前であり、現在届いている請求書を破棄していただくことをお約束頂けた場合には 以下の処理にて、請求書を再発行していただくことが可能です。 ◇操作方法 ①該当注文の　選択ください＞注文をキャンセルする　より　注文のキャンセルを行います。 　 キャンセルしたい項目にチェックを入れて頂き、【キャンセルする】を選択ください。 ②注文構成を変更　画面より、変更箇所を対応の上、 　注文ステータス：発送待ち　へ変更ください。 ※支払い方法が【DSK後払い（請求書同梱）】の場合には、再度請求書を印字する必要がございますので 　その手間を省く場合には支払い方法を【DSK後払い】にご変更いただきますようお願い致します。 　この場合、請求書は電算システム社側から送付されます。 上記対応完了後、【注文を修正する】を選択ください。 ③再度与信取得を行いますので、注文ステータス：発送待ち　電算ステータス：与信完了　になるまで 　しばらくお待ちください。 ④選択ください＞その他を更新するより、　発送日・出荷番号が記入されているかご確認ください。 ※前回の発送日・出荷番号をそのままご利用する場合には、特に何か変更する必要はございません。 ⑤注文ステータス：発送待ち　電算ステータス：与信完了　になりましたら 　注文構成を変更　画面より、注文ステータス：出荷済　へ変更ください。 ※尚、支払方法が【DSK後払い（請求書同梱）】の場合には、この作業前に 　出荷管理＞帳票出力　にございます【電算システム（DSK後払い）請求書用CSV出力】より 　DSK後払いの請求書出力を行うようお願い致します。 該当注文が、注文ステータス：出荷済　電算ステータス：出荷報告完了　になれば完了です。

変更日：2021-11-29

3.カートで選択する支払方法の並び順を変更することは可能ですか？

カートで選択する支払方法の並び順は重要項目設定にて変更することが可能です。 ①[各種設定]-[重要項目設定]に入ってください。 ②「配送・お支払設定」ボタンをクリックし「お支払い方法の並び順」からご変更いただくことができます。

変更日：2015-08-31

5.出荷が完了しているのに、クレジットが決済済みではなく仮決済済みの状態になっている。どうやったら決済済みになるのか

クレジット決済が確定するタイミングは配送結果取込みを行った際に確定されます。しかし手動で出荷完了処理をされている場合は、クレジット決済を確定する処理が必要となります。 注文検索で対象の注文を検索していただき、「選択ください」の「その他を更新する」をクリックしてください。 「クレジット確定」がございますので「確定待」を指定して更新していただくと1時間以内にクレジット決済が確定いたします。

変更日：2015-08-31

7.テンキーパッド対応について

＜テンキーパッド対応とは？＞ ■詳細内容 2017年3月にクレジット取引セキュリティ対策協議会にて策定された、 「クレジットカード取引におけるセキュリティ対策の強化に向けて」 という実行計画について、2018年3月1日に改訂版が公表されました。 ■対応方針 この度の法改正により、決済代行会社が提供する専用端末以外での クレジットカード情報入力は対応頂けなくなります。 その為テモナペイメントG・GMO様をご利用のショップ様を対象に、 2018年11月末日以降、 たまごリピートの管理画面から直接クレジットカード番号を記入する際、 クレジットカード決済情報の非保持化対応を実現する為に、 ルミーズ株式会社より提供されているテンキーパッドを用いた 「カード情報非保持化ソリューション」をご提供させていただくことになりました。 ■費用に関して テンキーパッドを利用していただくにあたっての費用等のご質問は、 以下ご連絡先にお問い合わせをしていただきますようお願い致します。 ルミーズ株式会社　お問い合わせ窓口 TEL:0570-070-789（平日：9:00～18:00） mail:moto@remise.jp ■お申込みに関して お申込みの流れにつきましては下記を参照ください。

変更日：2021-06-22

9.管理画面にアクセスすると「このWebサイトのセキュリティ証明書には問題があります。」と表示される

こちらのメッセージが表示される場合はアクセスしていただいURLがIPアドレスとなっている可能性があります。 たまごリピートでご利用されているドメインにて再度アクセスし直してください。 https://123.123.123.123/plus/admin/menu/enter_login ↓ https://たまごリピートでご利用されるドメイン/plus/admin/menu/enter_login

変更日：2015-08-22

11.顧客メモを一覧で確認したい

顧客メモの情報を一覧で確認したい場合は顧客管理の「顧客データ出力」からファイルを出力していただきご確認下さい。 ①[顧客管理]-[顧客管理]に入ってください。 ②確認されたい情報を検索して「顧客データ出力」リンクをクリックしファイルをダウンロードしてください。 ③確認されたい情報を検索して「顧客データ出力」リンクをクリックしファイルをダウンロードしてください。

変更日：2015-08-31

13.既に出荷済みの注文に対して再度帳票出力したい

帳票出力で出力できる条件は注文ステータスが「発送待ち」「発送準備中」の注文のみとなり、「出荷済み」のステータスのままの注文は出力することができません。 従いまして注文構成変更画面にて注文ステータスを「発送待ち」に変更してください。 そうすると帳票出力で出力することが可能です。尚、既に帳票を出力しているかと思いますので、帳票出力にて出力済の状態で出力してください。 帳票出力では「出力済」の状態で出力してください。

変更日：2015-08-31

15.コンテンツHTMLの設定

SPレイアウト設定にて、スマートフォンページのコンテンツHTMLをご編集いただくことが可能です。 コンテンツHTMLページの設定 まずコンテンツHTMLページの設定を行う対象ページをご指定ください。 コンテンツHTMLの設定が行えるのは下記の通りです。 ①トップページ http://ドメイン名/shop/top (1)カテゴリー（任意） トップページのカテゴリーを選択する項目です。 カテゴリーはSPレイアウト設定のページ上部にてご作成いただくものとなります。 ※商品管理における商品カテゴリーとは関係ありません。 (2)ヘッダー トップページのヘッダー・フッター・head内テキスト・アカウントメニューの表示・カテゴリの表示を、「ヘッダー・フッターの設定」で設定したページのうち、どのページと同一にするか選択する項目です。 （マイアカウント・お買い物かご・お買い物手続き・サンプル請求フォーム・商品一覧・商品詳細・レビューのうち、どのページのものと同一にするかを決めます） ※ヘッダーだけではなく、フッター・head内テキスト・アカウントメニューの表示・カテゴリの表示も、選択したページと同一になります。 (3)Title・Keyword・Description トップページのTitle・Keyword・Descriptionを設定する項目です。 (4)コンテンツHTML コンテンツHTMLの編集をする項目です。 コンテンツHTMLの反映箇所は下記の通りとなります。 ②会員促進用HTML コンテンツHTMLの反映箇所は下記の通りとなります。 ③配送についてお知らせHTML コンテンツHTMLの反映箇所は下記の通りとなります。 ④お支払方法についてお知らせHTML コンテンツHTMLの反映箇所は下記の通りとなります。 ⑤注文完了時追加表示HTML コンテンツHTMLの反映箇所は下記の通りとなります。 ⑥同梱注文についてHTML コンテンツHTMLの反映箇所は下記の通りとなります。 ⑦マイアカウントメニューHTML コンテンツHTMLの反映箇所は下記の通りとなります。 ⑧レコメンド（お買い物かご・注文完了時）HTML コンテンツHTMLの反映箇所は下記の通りとなります。 ⑨404ページ コンテンツHTMLの反映箇所は下記の通りとなります。 ⑩クレジットカード番号入力画面HTML コンテンツHTMLの反映箇所は下記の通りとなります。 ⑪マイアカウントポイント利用HTML コンテンツHTMLの反映箇所は下記の通りとなります。 ⑫マイアカウントクレジットカード登録・変更HTML コンテンツHTMLの反映箇所は下記の通りとなります。

変更日：2016-04-11

17.携帯レイアウトの設定

モバイル店舗のレイアウト設定は以下になります。 たまごリピートではセッションの持ち回り(カート内でのお客様情報の保持)を行うため、全てのモバイル店舗はこの機能を利用して登録いただいております。 １．ページのカテゴリーを登録します。 ⇒新規登録する場合は、必ず下記画像の「カテゴリー新規登録」をクリックしてください。 ※こちらでカテゴリー名を修正することもできるので、登録と修正を間違えないよう気を付けてください。 ２．ロゴ画像（ページの上部に表示されます。）やフッターHTMLを登録します。 ※携帯レイアウトで利用するロゴ画像サイズの横幅は、40〜80ピクセル内で設定してください。 登録が終わったら、必ず画面下の「レイアウトを更新」をクリックしてください。 ３．ページを新規登録する場合は、下記画像の「新規登録」をクリックします。 ⇒プレビューを見る場合は、下記画像の【プレビュー】をクリックしてください。 ⇒灰色のバーにある「カテゴリー」や「レイアウト」はページ検索用のプルダウンです。 レイアウト名：お好きな管理用の名前をご設定ください。 レイアウトコード：英数字でページ名をご設定ください。こちらはページのアドレスurlになります。 Title:ページタイトルをご設定ください。(html要素のtitleです)　※SEOの為にもご設定ください Keyword:ページキーワードをご設定ください。　※SEOの為にもご設定ください Description:ページ説明文をご設定ください。　※SEOの為にもご設定ください ＊（SEOとは：　SearchEngineOptimizationの略で、グーグルやヤフーの検索エンジンで上位表示されるための技術です） フッターメニューに表示：フッターメニューとは、ページ下部に登録したページ一覧が表示させることができます。ここを「○」にすると登録中のページもフッターメニューとして表示されます。 レイアウトの表示：登録中のページに何を表示させるかを表示します。 コンテンツhtml:ページ本体のhtmlを記述してください。javascriptを記述することは出来ませんのでご注意ください。（コードと機種によっては動作する場合もございます） (絵文字や機種依存文字もご利用になれません) 例>> ※新規に作成したページのURLは『http://御社ドメイン/store/レイアウトコード/』となります。 レイアウトの確認：設定したレイアウトを確認できます。ここに表示されているリンクを押しても表示は正しく行われませんので、全てのページを確認する場合は、各キャリアから配布されているシミュレーターや実機をご利用ください。

変更日：2015-01-21

19.NP与信実行

NPコネクトプロにて、金額の変更や住所変更がある場合は、下記流れで処理を行います。 １．５分毎にNP与信が自動実行されます。５分後に注文検索で確認。 ２．金額変更や住所変更依頼があった場合は、「注文構成を変更」で下記チェックを入れて修正してください。再与信がかかります。 チェック：金額変更・住所変更の場合に再与信を行う。 ３．修正が完了すると、注文検索にてステータスが変更されます。 ＜自動実行後のステータスについて＞ 画面の右側には、NPのステータスが振られている注文の数が表示されており、ここをクリックすると該当の注文が何なのか、注文検索画面で確認ができます。 例として、上の「出荷報告完了」をクリックしてみると、 上の画像のように、注文検索画面に遷移いたします。

変更日：2018-07-19