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お問い合わせ管理

お問い合わせ対応方法

①お客様のお問い合わせに対し、メールを返信することができます。

 

左にある「ステータス・コメントを変更してメールを送る」でお客様へ直接メールを送ることができます。また、こちらからメールを送ると、中央にある対応ステータスが自動で「対応中」に切り替わります。

 

※こちらからメールを返信された場合は、ショップ様に対して「ｂｃｃで送信」されます。

尚、メール送信履歴はたまごリピートでは残りません。

 

 

 

②お問い合わせ内容に直接メッセージを書き込むことができます。

 

こちらは、管理用ですのでお客様に見られることはございません。

社内で共有したいメッセージをご記入下さい。

 



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