【障害報告】NP後払いにて、与信処理が停止している事象を確認致しました。
2014/11/17
「NP後払いにて、与信処理が停止している事象を確認致しました。」
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスに多大なるご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。
本日、NP後払いの「NPコネクトプロ（自動連携）」をご利用のショップ様にて
NPの与信が途中で止まってしまっている現象を確認致しました。
内容と今後の対応について、詳細を下記にて記載致しますので利用されている
ショップ様は必ずご確認くださいませ。
敬具
記
1．対象ショップ
NPコネクトプロをご利用の一部ショップ様
※「NPコネクトプロ」：NP後払いの与信処理が全て自動で行われる機能です。
※NP後払いのCSV与信をご利用のショップ様は、今回の事象対象外となります。
2．事象
NPコネクトプロをご利用の一部ショップ様にて、与信処理が下記ステータスの
まま止まってしまっている事象が発生しております。
原因については、現在サービス提供元のネットプロテクションズ社と連携し
確認しております。
下記ステータスのまま与信処理が止まってしまっているご注文がある場合は、
弊社たまごコンシェル迄ご一報ください。
【注文ステータス】未決済(クレジット、ＮＰ審査前、振込前)
【NP決済ステータス】取引登録中
※上記ステータス以外で与信が止まっている場合は、弊社コンシェルへ
ステータス状況等の詳細をお伝えくださいませ。
3．対応状況
現在、お問い合わせ頂いているショップ様の対象注文に関しては、弊社にて
更新作業を行っております。
与信処理が途中で止まってしまっている注文を確認次第、弊社たまごコンシェル
へご連絡頂けますと幸いです。
【たまごコンシェル連絡先】
TEL：03-4455-7453
NPコネクトプロをご利用のショップ様には、ご不便をおかけしております。
上記について、お手数ではございますが事象を確認次第ご連絡下さいますよう
お願い申し上げます。
たまごコンシェル
