導入ショップ様の声で、機能の改善を行いました(1/6)
2011/01/06
たまごカートでは、導入中のショップ様に対して定期的に
アンケートを実施しております。
そのアンケートの中で、頂戴した改善要望をアップグレードしました。
アンケートは11月〜12月に一部の店舗様に対して行いました。
次回は1月〜2月に実施予定でございます。
【お客様の声】
・顧客分析での分析項目である「在籍日数」は会員登録時ではなく、初回購入日にしてほしい
⇒これまでは、会員登録時を起算して算出していましたが、これを「初回購入日」に変更しました。
・お客様応対履歴機能が注文入力機能からしか使えないので、もっといろんな所から使えるようにしてほしい。
⇒注文入力からだけでなく、注文検索・顧客管理からも参照できるようにしました。
・管理画面のトップで「本日受注分」が見れるのは便利だが、「本日出荷分」も見れるようにしてほしい
⇒TOPに表示されているアイコンを追加しました。「本日出荷注文」の一覧が見れるようになりました。
・管理画面で他の機能を使う際に、画面の一番のメニューからしか移動できないので、もっと色々行き来できるようにしてほしい
⇒注文入力⇒注文検索⇒顧客管理⇒応対履歴⇒・・・どの画面からでも移動できるようにしました。
・注文検索、サンプル注文検索画面に「お名前」での並び替え機能を追加しました。 ・注文検索から出力できるリストデータについて ⇒出力ファイルの末尾にいくつか出力項目を追加しました。 （定期情報、出荷番号など） ・広告媒体集計の検索条件追加 ⇒注文ステータスで検索できるようになりました。 ・マイアカウントから閲覧できる定期情報について ⇒お届け間隔や次回お届け予定日などを見られるように改善 しました。また、定期各種変更フォームについても定期情報を 見ながら変更できるように改善致しました。 ・顧客属性の表示 ⇒注文入力画面や顧客管理画面から、対象のお客様の 顧客属性(ランク、LTV、購入回数、休眠日数)が見れるように なりました。
今後も、導入ショップ様がさらに効率的に、便利に使っていただけますよう、 改善を行って参ります。 導入中のショップ様におかれましては、アンケートにご協力いただきまして、 誠にありがとうございました！
