【たまごリピート】たまごペイメント（GMO）をご使用のお客様につきまして、障害発生のご報告
2016/09/08
いつもたまごリピートをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
たまごコンシェルでございます。
昨日、GMOペイメントゲートウェイ株式会社様より、障害発生のご連絡を頂戴しておりました。
本件につきまして、詳細を以下へと記載致します。
1．対象ショップ
GMOペイメントゲートウェイ、たまごペイメントGの決済をご利用で、
カード会社契約状況の中に「VISAジャパングループ」を含むショップ様
2．発生時間
障害発生時刻：2016年09月07日（水） 12時08分頃
障害復旧時刻：2016年09月07日（水） 15時19分頃
3．事象
上記時間帯で三井住友カードを利用したクレジットカード決済において、一部エラーが発生しておりました。
4. 対応内容
上記発生時刻内において、三井住友カードをご利用のお客様に対して決済をかけようとすると、
エラーコード「C12、C13、C14、C50」が表示され、注文が入らないエラーが発生しておりました。
カード会社契約状況は、
GMO管理画面の 都度決済＞クレジットカード＞設定＞カード会社契約状況
よりご確認頂けます。
上記エラーコードは、
GMO管理画面の 都度決済＞クレジットカード＞詳細検索
よりご確認頂けます。
この件に関してご質問等ございましたら、
下記GMOカスタマーサポートセンターへお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
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本件に関する問合せ先
GMOペイメントゲートウェイ株式会社 ／ カスタマーサポートセンター
電子メール ： support@gmo-pg.com
電話番号 ： 03-3464-2346
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ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
上記について、何卒宜しくお願い致します。
たまごコンシェル
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