【重要】ヤマト運輸の配送希望時間帯の変更に伴う弊社対応について
2017/06/08
日頃よりたまごリピートをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
たまごコンシェルでございます。
先日ご連絡致しましたヤマト運輸の配送時間帯の変更に伴う弊社対応について、
対応日時及び対応内容についてお知らせ致します。
以下へ詳細を記載致しますので、ご確認のほどよろしくお願い致します。
1. 対象ショップ
「ヤマト宅急便」をご利用のショップ様
2. 対応日時
2017年6月12日（月）19時以降
3. 対応内容
（1）選択できる配送時間帯の変更
たまごリピートの管理画面から
「各種設定」→「重要項目設定」→「配送・お支払い設定」にて、
ヤマト宅急便の項目の下部に「ヤマト宅急便 お届け時間設定」
が追加されます。
クリックすると配送時間帯の一覧が表示されるので、
12:00-14:00と20:00-21:00の右側にある「非表示へ更新」をクリックします。
その後、19:00-21:00の右側にある「表示へ更新」をクリックします。
上記作業が完了しましたら、カート画面及び管理画面での配送時間帯選択項目にて、
「12:00-14:00」及び「20:00-21:00」の項目が非表示になり、
「19:00-21:00」の項目が新しく追加されます。
※既に「12:00-14:00」と「20:00-21:00」で指定されているご注文につきましては、
注文検索から「注文構成を変更」にて更新をかけていただく際に、
非表示にしている配送時間帯が表示されない為、時間帯が「指定なし」に更新されてしまいます。
上記ご確認の上、配送時間帯の切替タイミングを調整していただきますようお願い致します。
「注文構成の変更」を行わない限り、時間帯の変更はされませんのでご安心ください。
（2）既に時間帯指定されているご注文の対応について
当初予定していた弊社での更新につきまして、
ショップ様によって更新タイミングが異なるとのお声をいただきましたので、
弊社での更新を見送ることになりました。
大変恐縮ですが、ご理解いただければと存じます。
代わりに、配送時間帯指定をショップ様で変更いただく為のゴッドハンドを実装します。
時間帯指定の切替日を、発送予定日と到着希望日の何れかでご指定いただけるよう、
2パターンのゴッドハンドを今回注文用と次回注文用でそれぞれご用意しております。
ショップ様にて任意にご選択いただき、更新していただきますようお願い致します。
【更新内容】
・時間帯指定が「12:00-14:00」のお客様→「指定なし」
・時間帯指定が「20:00-21:00」のお客様→「19:00-21:00」
【実装されるゴッドハンド】
<発送予定日を指定して切り替える場合>
①ヤマト宅急便時間帯変更（今回注文用：発送予定日指定）
■更新対象の条件
・たまごリピートで用意している配送方法の「ヤマト宅急便」「ヤマト宅急便（クール宅急便）」を利用している
・注文ステータス：未決済(クレジット、ＮＰ審査前、振込前) 、発送待ち 、与信中、与信保留、保留、配送戻り
・発送予定日：日付を任意で指定
②ヤマト宅急便時間帯変更（次回注文用：次回発送予定日指定）
■更新対象の条件
・まだ注文が自動生成されていない定期注文
・たまごリピートで用意している配送方法の「ヤマト宅急便」または「ヤマト宅急便（クール宅急便）」を利用している
・次回発送予定日：日付を任意で指定
<到着希望日を指定して切り替える場合>
③ヤマト宅急便時間帯変更（今回注文用：到着希望日指定）
■更新対象の条件
・たまごリピートで用意している配送方法の「ヤマト宅急便」「ヤマト宅急便（クール宅急便）」を利用している
・注文ステータス：未決済(クレジット、ＮＰ審査前、振込前) 、発送待ち 、与信中、与信保留、保留、配送戻り
・到着希望日：日付を任意で指定
※なお、到着希望日が選択されておらず時間帯指定のみされている注文につきましては、
「重要項目設定」の「出荷設定」にて設定されている「配送期間設定」及び「都道府県別配送期間設定」の日数から
最短の到着希望日を計算した上で、任意で指定した日付以降の注文を対象として更新致します。
④ヤマト宅急便時間帯変更（次回注文用：次回到着希望日指定）
■更新対象の条件
・まだ注文が自動生成されていない定期注文
・たまごリピートで用意している配送方法の「ヤマト宅急便」または「ヤマト宅急便（クール宅急便）」を利用している
・次回到着希望日：日付を任意で指定
【更新方法】
たまごリピート管理画面最上部の「ゴッドハンド」をクリックします。
その後、ゴッドハンドメニュー内にて、各ゴッドハンドの右側にある「更新処理を実行する」をクリックします。
任意で日付を指定していただき、最下部の更新ボタンをクリックすると、
条件に該当する注文の配送時間帯が更新されます。
4. 注意事項
「重要項目設定」の「配送・お支払い設定」にて、「その他配送」の項目にヤマト宅急便の設定をしているショップ様については、更新対象外となります。
「その他配送」を利用しているショップ様につきましては、
「重要項目設定」→「配送・お支払い設定」→「その他配送」→「その他配送の配送時間設定」
から配送時間帯を変更いただくよう御願い致します。
また、既に時間帯指定されている「その他配送」のご注文の対応については、手動で変更していただく必要がございます。
下記手順にて時間帯の変更をお願い致します。
<今回注文の変更>
①注文管理＞注文検索の画面にて、検索条件をクリアした上で下記の条件で検索してください。
・すべて表示
・注文ステータス：未決済(クレジット、ＮＰ審査前、振込前) 、発送待ち 、発送準備中(ピッキングリスト出力済み)、与信中、与信保留
・配送方法→ショップ様で「その他配送」に設定されている配送方法
・条件1：発送予定日→2017-06-19 以上
②検索結果一覧にて、「注文リスト出力（明細なし）」からCSVデータを出力してください。
③出力したデータから、「配送指定時間」の項目で「12:00-14:00」と「20:00-21:00」に指定された注文を抽出してください。
④受付番号を元に、下記ヘルプセンターに記載されているゴッドハンドにて、今回注文及び次回注文の配送指定時間の更新を行ってください。
■通常(今回)注文におけるステータス一括更新https://tamago.temonalab.com/support/manual/491
■エクセルの縦データをカンマ区切りに変更する方法https://tamago.temonalab.com/support/manual/444
<次回注文の変更>
①注文管理＞注文検索の画面にて、検索条件をクリアした上で下記の条件で検索してください。
・定期をまとめて表示
・定期ステータス：配送
・配送方法→ショップ様で「その他配送」に設定されている配送方法
・条件1：次回発送予定日→2017-06-19 以上
②検索結果一覧にて、「注文リスト出力（明細なし）」からCSVデータを出力してください。
③出力したデータから、「配送指定時間」の項目で「12:00-14:00」と「20:00-21:00」に指定された注文を抽出してください。
※なお、配送指定時間につきましては次回注文の配送時間ではなく、今回注文の配送時間のみ出力される仕様となっております。予めご了承いただきますようお願い致します。
④定期注文番号を元に、下記ヘルプセンターに記載されているゴッドハンドにて、次回注文の配送指定時間の更新を行ってください。
■定期(次回)注文におけるステータス一括更新https://tamago.temonalab.com/support/manual/492
■エクセルの縦データをカンマ区切りに変更する方法https://tamago.temonalab.com/support/manual/444
※誤って更新した場合元に戻すことができかねるため、更新の際は十分にご注意ください
以上となりますが、本内容についてご不明点等ございましたら、
たまごコンシェルへお問い合わせ頂ますよう御願い申し上げます。
▶︎たまごコンシェル直通番号：03-6635-6451
▶︎︎たまごコンシェル宛メールアドレス：tamago-con@temona.co.jp
何卒宜しくお願いします。
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■たまごコンシェル
TEL : 03-6635-6451
MAIL : tamago-con@temona.co.jp
■たまご要望
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■たまごリピートヘルプセンター
URL : http://tamago.temonalab.com/support
■たまごリピート基本操作ガイドブック
URL : http://temona.co.jp/tamago/pdf/manual/operation.pdf
■ テモナ株式会社
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