【7/7（金） 東京】人気講師が語る！最先端のCRM・おもてなし手法公開セミナー
2017/07/03
いつもお世話になっております。
セミナー運営事務局の金城（キンジョウ）です。
この度、最新のCRM事例と活用方法をテーマとしたセミナーを、株式会社通販総研、メールカスタマーセンター株式会社、当社の3社にて共催いたしますので、ご案内いたします。
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2017年7月7日（金）
美健EC事業者向け、最先端のおもてなしCRMを大公開！
http://seminar.temona.co.jp/20170707
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【概要】
売上の多くが新規顧客頼りになっていませんか？
通販の黄金比は、「売上の8割＝上位2割の優良顧客からの売上」と言われています。
そして、お客様にリピート購入してもらえる企業は、
「お客様を喜ばせる」ことが出来る企業です。
広告の情報は山ほどあれど、リピートを促す手法は、
なかなか世に流れていないですよね。
売上の多くが新規顧客である経営では、通販では絶対に成功しません。
なぜなら、収益が安定せず、広告宣伝やフルフィルメントにかける予算を
正しく把握できないからです。
だからといって、単に定期コースや新商品の宣伝チラシを同梱するだけでは、
お客様はリピートしません。
それは、事業者側のエゴであり、お客様が喜ぶものではないからです。
真の意味で、お客様が喜ぶおもてなしとは何なのか？
そしてリピートしてもらうにはどうすれば良いのか？
CRMを研究し尽くした3社が最新の事例を踏まえて、その答えをお出しします。
登壇は全て、事業部長クラス以上の幹部メンバーが登壇します。
（若い営業マンの営業セミナーではありません！）
「40席限定」となりますので奮ってご参加ください。
▼プログラム内容の詳細、お申込みはこちら▼
【セミナー開催要項】
[日 時]7月7日(金)
15:00～18:00（14：30開場）
[会 場]テモナ株式会社 セミナールーム
東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル9F
[登壇企業]株式会社通販総研
メールカスタマーセンター株式会社
テモナ株式会社
[定 員]40名（事前登録制）
[参加費]無料
【講師紹介】
●株式会社通販総研
代表取締役社長 辻口勝也
健康食品、食品業界を対象とした通販コンサルティングが専門。
通販事業の新規立ち上げ、リピート顧客育成、販売データ分析、
商品開発、社員教育等の支援を行っている。
著書に「はじめよう！健康食品ビジネス」
「通販ビジネスの始め方、儲け方」（電子書籍）がある。
●メールカスタマーセンター株式会社
執行役員 葉山智彦
2002年～インターネット広告に従事。
広告クリエイティブの研究を始める。
その後立上げたLPOサービスにて、CVR平均3.4倍の実績を残す。
現在はDMプランナーとして多数の広告主を支援。
日本通販CRM協会では役員として、リピート戦略委員会を主催。
●テモナ株式会社
執行役員 青栁陽介
パナソニックの子会社で事業責任者として製販一体の体制を構築し、
小・中規模向けのパッケージシステムを発売。
同時にPMOとしても活動し、100社以上の案件を担当。
システムの構築や業務設計に携わる。
2015年からは事業者として通信販売の事業を開始。
CtoCで月商100万以上の売上を上げたのちに、独自ドメインを立ち上げ、商品を販売。
同時にテモナ株式会社のマーケティング責任者として従事。
自社製品の新規営業活動のセミナー講師や、
既存のお客様のエンゲージメントを上げる為の勉強会講師として活動中。
日本ダイレクトマーケティング学会 正会員
通販エキスパート検定CRM編１級 保持
▼プログラム内容の詳細、お申込みはこちら▼
お越し頂けることをお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
不明点等ございましたら下記担当者までお問い合わせください。
配信元：テモナ株式会社 金城（キンジョウ）
TEL：03-6635-6452 MAIL： seminar@temona.co.jp
※プログラム及び登壇者は予定となり、予告なく変更する可能性がございます。
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