【重要】ニッセン後払い決済のメンテナンスに伴う弊社対応のご連絡
2018/06/20
いつもたまごリピートをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
たまごコンシェルでございます。
2018年6月22日（金）17:00 から 6月25日（月）8:59 にかけて、ニッセン後払い決済システムのメンテナンスが実施されます。
※株式会社ニッセン様より2018年6月6日（水）17時頃と2018年6月18日（月）13時頃にメールが配信されております。
上記に伴い、たまごリピートの対応内容についてご報告致します。
以下へ詳細を記載致しますので、ご確認のほどよろしくお願い致します。
1. 対象ショップ
ニッセン後払い決済システムをご利用のショップ様
※ニッセン後払い決済システムをご利用頂いていないショップ様は、本案内の対象外となります。
2. 実施日時
2018年6月22日（金）17:00 ～ 2018年6月25日（月）8:59
3. 対応内容
上記時間帯でニッセン後払いの自動連携がご利用頂けない為、注文情報の登録、修正、出荷報告などニッセン後払いでの自動連携の機能が一切行えなくなります。
該当期間に出荷業務を行う予定のお客様については、以下に記載する2点についてご協力頂ければと思います。
①前倒しで出荷を行う
メンテナンス期間中に発送予定の注文がある場合、6月22日（金）の16:45までに発送及び配送結果取込を完了して頂ければと思います。
また、たまごリピート管理画面の 出荷管理＞ニッセン出力・取込 の画面で、「発送予定日が〜日後までの与信が行われます」の日付部分が「2日」以下になっている場合、日付部分を「3日」に変更して予め与信をかけた上で出荷作業を行って頂くようご協力をお願い致します。
※「発送予定日が〜日後までの与信が行われます」の日付部分が「3日」以上の場合、設定の変更は必要ございません。
②商品と請求書が遅延する旨を周知する
土日に出荷業務を行っているかつ、「定期のたまごが産まれるとき」を2日以内に設定されているお客様は、メンテナンス期間に受注した注文の商品と請求書の発送が遅延してしまう可能性がございます。上記のような注文が発生するショップ様は、お客様へ商品と請求書の発送遅延の周知を行って頂ければと思います。
【新規のお客様への注意喚起】
各種設定＞重要項目設定＞配送・お支払い設定＞ニッセン後払いの説明 の箇所に、商品と請求書の発送が遅れる場合がある旨をご記載頂ければと思います。
【既存のお客様への注意喚起】
注文管理＞注文検索 の画面で下記のようにご検索頂き、注文検索の結果一覧から、メルマガ配信作業を行って頂ければと思います。
参考）https://tamago.temonalab.com/support/manual/227
<既に産まれている注文>
表示モード：すべて表示
注文ステータス：未決済(クレジット、NP審査前、振込前),発送待ち
支払い方法：ニッセン後払い,ニッセン(請求書同梱)
条件1：発送予定日が2018-06-22以上
条件2：発送予定日が2018-06-25以下
<これから産まれる注文>
表示モード：定期をまとめて表示
定期配送ステータス：配送
支払い方法：ニッセン後払い,ニッセン(請求書同梱)
条件1：(定期)次回発送予定日が2018-06-22以上
条件2：(定期)次回発送予定日が2018-06-25以下
5.注意事項
・6月22日（金）のメンテナンス前に発送のみ行い、メンテナンス中に配送結果取込を行った場合、
出荷報告及び請求書の送付については、6月22日（金）ではなくメンテナンス完了後の6月25日(月) 9:10 以降に行われます。
本内容につきまして、
たまごリピートの操作についてのお問い合わせは「たまごコンシェル」、
ニッセン後払いのシステム停止についてのお問い合わせは「株式会社ニッセン」
までお願い致します。
たまごコンシェル
TEL：03-6635-6451
メール：tamago-con@temona.co.jp
株式会社ニッセンソリューションサービス本部
ペイメントサービス部
担当：津村、尾方
TEL：075-682-2022
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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■たまごコンシェル
TEL : 03-6635-6451
MAIL : tamago-con@temona.co.jp
■たまご要望
URL : http://yobo.temonalab.com
■たまごリピートヘルプセンター
URL : http://tamago.temonalab.com/support
■たまごリピート基本操作ガイドブック
URL : http://temona.co.jp/tamago/pdf/manual/operation.pdf
■ テモナ株式会社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2−12−19 東建インターナショナルビル本館9F
Tel. 03-6635-6452(代表) Fax. 03-6740-1754
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