【たまごリピート】2019年10月22日の祝日対応について
2019/06/20
ご担当者様
いつもたまごリピートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 たまごコンシェルでございます。 2019年10月22日の祝日につきまして、ショップ様ごとにお休みのタイミングが異なる為 たまごリピートでは平日扱いとさせていただきます。 お休みのショップ様は下記手順に沿って休日設定のご対応をお願い致します。 また、記載の設定方法・確認方法に関してはヘルプセンターにも同じ内容を掲載しております。 https://tamago.temonalab.com/support/manual/270 ──[ご設定方法]─────────────────────────────────────────────── たまごリピート管理画面の【各種設定】>【重要項目設定】>【出荷設定 】にございます、 【休日設定（開始日） ～ 休日設定（終了日）】 において、 土日祝日以外の休日（正月、お盆休みなど）期間指定が設定可能です。 こちらでご設定頂きますと、【休日設定（開始日） ～ 休日設定（終了日）】で ご指定頂いた期間内に出荷作業が発生することはございません。 ※発送予定日が、その期間に設定されることはございません。 ※休日設定前に既に登録・作成されている定期注文につきましては、 発送予定日を手動でご変更頂く必要がございます。 ──[休日設定が遅れた場合、もしくは未設定であった場合の注意点]─────────────── 休日設定を事前に設定されますと、 新規受注や次々回以降のご注文（まだ次回発送予定日がないご注文）につきましては、 休日に発送予定日は重なりませんが、設定前の段階で既に発送予定日、次回発送予定日が 休日設定の日付と重なっているご注文に関しましては、 自動で変更されませんのでお早めにご設定ください。 ──[休日に発送予定日が設定された注文の修正・確認方法───────────────────── ▼修正方法 【注文管理】＞【注文検索】＞【注文構成を変更】より 発送予定日と到着希望日の見直し/ご変更をお願い致します。 ※一括での変更も可能でございますが、ヘルプページの注意事項を必ずご確認の上ご変更ください。 ヘルプページ：https://tamago.temonalab.com/support/manual/491 ▼対象注文の確認方法 ■既に作成されている注文・定期注文のご確認方法 【注文管理】＞【注文検索】＞検索条件をクリア 表示モード：【すべて表示】を選択 条件1：【発送予定日】が【（日付を入力ください）】【■同じ】で抽出頂けます。 ※【■以上】【■以下】をご利用頂きますと、期間指定が行えます。 (例)2019年10月22日が発送予定日になる注文の検索方法 条件1：【発送予定日】が【2019-10-22】【■同じ】 【検索】をクリック ■まだ作成されていない定期注文のご確認方法 【注文管理】＞【注文検索】＞検索条件をクリア 表示モード：【定期をまとめて表示】を選択 条件1：【（定期）次回発送予定日】が【（日付を入力ください）】【■同じ】で抽出頂けます。 ※【■以上】【■以下】をご利用頂きますと、期間の指定が行えます。 (例)2019年10月22日が次回発送予定日になる注文の検索方法 条件1：【（定期）次回発送予定日】が【2019-10-22】【■同じ】 【検索】をクリック ※※※※※※※※※※※※※※※※※休日設定の注意点※※※※※※※※※※※※※※※※ 到着希望日指定不可の配送方法【例)ネコポス】で 定期お届け周期「定期頻度+日程指定・曜日指定」【例)1ヶ月ごと：10日】を ご使用の方は以下の方法で対象を抽出し、ご変更をお願い致します。 メール便、DM便は日程指定・曜日指定するものでは無いと認識する為、 到着希望日指定不可の配送方法には、 定期頻度 ＞ 日程指定・曜日指定は行わないようお願い致します。 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ■既に作成されている日程指定注文のご確認方法 【注文管理】＞【注文検索】＞検索条件をクリア 表示モード：【すべて表示】を選択 【配送方法】メール便、DM便（到着希望日指定不可の配送方法） 【注文ステータス】未決済、発送待ち、発送準備中 (例)2019年10月22日が発送予定日になる注文の検索方法 条件1：【発送予定日】が【2019-10-22】【■同じ】 【検索】をクリック 【注文リスト出力（明細なし）】で対象データをダウンロード 対象リスト上から【定期お届け周期】定期頻度+日程指定・曜日指定があるか確認をお願い致します。 (例)【1ヶ月ごと：10日】 ■まだ作成されていない日程指定注文のご確認方法 【注文管理】＞【注文検索】＞検索条件をクリア 表示モード：【定期をまとめて表示】をご選択 【配送方法】メール便、DM便（到着希望日指定不可の配送方法） 【定期配送ステータス】配送 (例2019年10月22日が次回発送予定日になる注文の検索方法 条件1：【発送予定日】が【2019-10-22】【■同じ】 【検索】をクリック 【注文リスト出力（明細なし）】で対象データをダウンロード 対象リスト上から、 【定期お届け周期2】定期頻度+日程指定・曜日指定があるか確認をお願い致します。 (例)【1ヶ月ごと：10日】 ───────────────────────────────────────────────────────── 上記についてご不明点等ございましたら、 たまごコンシェルまでお気軽にお問い合わせください。 ───────────────────────────────────────────────────────── ▼たまごコンシェル直通番号 03-6635-6451 ▼たまごコンシェル宛メールアドレス tamago-con@temona.co.jp 今後ともたまごリピートを宜しくお願い致します。 たまごコンシェル ─── テモナ株式会社 ─────────────────────────────────────────── ■たまごリピートマニュアル URL : http://tamago.temonalab.com/support ■たまごリピートお問い合わせフォーム URL : https://tamago.temonalab.com/content/system_demand ■たまごコンシェル (ご利用サービスについてのお問い合わせ窓口) Mail : tamago-con@temona.co.jp TEL : 03-6635-6451 平日 10:00 - 12:00 , 13:00 - 18:00 ############################################# 誠に恐縮ではございますが、本ご案内が不要なお客様にお送りすることがございます。 予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 #############################################
