5月20日 15時より開催！【オンラインセミナー】新規注文の約7%が不正注文！？不正購入の実態と転売への対策
2020/05/19
※5月20日の15時より開催いたします！
いつも大変お世話になっております。
テモナ株式会社の和久井です。
ゴールデンウィーク中から始めたオンラインセミナーの取り組みですが、
お陰様でご好評いただいておりますので、第三弾として以下セミナーを開催致します！
＜セミナー名＞
新規注文の約7%が不正注文！？不正購入の実態と転売への対策について
＜こんな方におすすめ＞
■不正注文が多くて、毎日確認に時間がとられている
■メルカリやヤフオクなどに身に覚えのない出品が増えている
■後払い決済の会社から未払い率が高いといわれたことがある
【日時】
2020年5月20日（水）15:00-16:00
【場所】
当日は以下URLからお入りください。
［ https://meet.google.com/eej-jgrx-syf ］
※Google meetを利用いたしますが、皆様はツールダウンロード等は必要ございません。
※開始10分前までに、上記URLにお入りいただきますようお願いいたします。
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↓ ↓ ↓ お申込みはこちら ↓ ↓ ↓
https://forms.gle/kqsLArMQmjQGMCuu7
参加人数把握の為、申込フォームにご回答いただきますようお願いいたします。
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＜セミナー概要＞
昨今ではクレジットカード情報の悪用が、CMを通して、注意喚起をされるほど、EC通販などインターネットを利用した不正な動きが活発化されています。
ここは事業者の皆様なら誰しもが感じている部分で、EC事業者様側も、日々転売を目的とした不正注文の手法が多様化し、対策に頭を悩まされていることと存じます。
今回のオンラインセミナーでは、与信管理業務や不正注文対策に長年関わられているHAZSの東様をお招きして、昨今の不正購入の実態とどのように対策を打てば良いのかについてご講演頂きます。
また、講演後には具体的な対策のご提案を含め、リアルタイムに登壇者に質問を頂ける時間を用意しております。
オンラインセミナーですので、ぜひご自宅から、外出先から、お気軽にご参加下さい。
＜タイムスケジュール＞
■不正購入の実態と転売への対策（HAZS株式会社 東 氏） ［20分］
■不正注文対策サービスのご紹介（テモナ株式会社 光本 ） ［20分］
■質疑応答 ［20分］
＜登壇者紹介①＞
HAZS株式会社
代表取締役社長
東 弘樹
大手クレジット会社後、システム会社数社を経て独立。
債権管理やリスクマネジメント歴30年。
2017年筑波大学大学院 システム情報工学研究科リスク工学専攻博士課程後期
通販における後払い債権管理の効率的な手法の研究にて博士号授与。
2019年筑波大学非常勤講師、一般社団法人Eコマース学会常任理事を務める。
インターネットビジネス従事者1400人以上、企業数500社以上に指導・講演してきた経験を持つ。
優良顧客と悪質な顧客の行動パターンの違いの研究を行い、現在は債権管理システムの開発やAIを使った不正検知システムの研究開発、苦情クレーム対応研修まで、幅広く通販のリスクマネジメントに携わっている。
＜登壇者紹介②＞
テモナ株式会社
サブスク支援事業部 テモナビ責任者
光本 貴一
世界最大級の座席数を誇るBPOコールセンターの中国現地採用からキャリアをスタートし、中国やフィリピンなど、国内外でのコンタクトセンターのマネジメントを経験、最大で3,000席のマネジメントに従事、金融サービスやEC事業者としてのCX改善では、オフショア化によるコスト改善（最大で年間36%改善）やDXによる年間ユーザー満足度96%への向上等、トータルでCX改善に尽力。2020年4月にテモナ株式会社コールセンター事業部事業責任者に着任。
＜ファシリテーター紹介＞
テモナ株式会社
宗圓 将
2018年11月にテモナ株式会社に入社。
既存のお客様向けに、新サービスの開発、営業を行う事業部の立ち上げメンバーとしてジョイン。
半年間で約100社のお客様の声をお聞きし、現在は新サービスの開発、パートナーの開拓を行う。
＜御留意事項＞
・ご予約頂いた後、「ご予約を受け付けました」のメールが届きますのでご確認ください。
・当日はセミナー開始10分前にはURLにお入りいただき、スタンバイいただきますようお願いいたします。
・オンライン配信型セミナーとなりまして、セミナーの最中でも自由にご質問いただくことが可能です。
・音声でのご質問は承っておらず、メッセージ機能のみのお受け付けとなりますので、ご了承ください。
・当日はセミナーの様子について動画撮影を行いますのでご了承ください。
・主催者による今後のセミナー実施等の参考にさせていただくため、セミナー終了後のアンケートにご協力をお願いいたします。
本セミナーに関して不明点等ございましたら下記担当者までお問い合わせください。
▼本勉強会担当者
テモナ株式会社 和久井
MAIL：subsc-support@temona.co.jp
ぜひご自宅から、外出先から、ご参加いただければと思います。
皆様、引き続き宜しくお願いします。
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↓ ↓ ↓ お申込みはこちら ↓ ↓ ↓
https://forms.gle/kqsLArMQmjQGMCuu7
参加人数把握の為、申込フォームにご回答いただきますようお願いいたします。
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◆テモナ株式会社 【東京証券取引所 証券コード：3985】
〒150-0002
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