※重要※緊急事態宣言解除後のコンシェルサポート体制につきまして
2020/06/03
ご担当者様
いつもたまごリピートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たまごコンシェルでございます。
新型コロナウイルス感染拡大により発令された緊急事態宣言解除後の
コンシェルサポート体制につきましてご案内致します。
現在緊急事態宣言は解除されましたが、東京都では段階的な解除となっております。
そのため、弊社でも安全面の観点から在宅勤務の全面解除は目処が立っておりません。
引き続きご迷惑をおかけいたしますが、在宅勤務体制にて【メール】のみのお問い合わせ対応とさせて頂きます。
改めて、サポート体制を以下に記載いたしますので、ご確認頂きますようお願い申し上げます。
■サポート窓口へのお問い合わせについて
大変恐れ入りますが、コンシェルのサポートは【メールのみ】となります。
当該期間中は、お電話での問い合わせを承ることが出来かねますので、
予めご了承くださいませ。
■適用期間
2020年3月27日(金)から継続中となります。
事態回復の状況次第で、サポート体制復旧のタイミングを判断致します。
皆さまにはご不便をおかけしますが、お問合せについては引き続き、
以下たまごコンシェルのメールアドレス宛にお送り頂きますようお願い申し上げます。
（平日17時までに頂いたメールは、翌営業日までにご返信致します。）
▼たまごコンシェルお問合せ先
tamago-con＠temona.co.jp
■お問い合わせテンプレート
メールをお送り頂く際には、以下テンプレートのご利用をお願い致します。
たまごID：
貴社名：
ご担当者名：
お電話番号：
お問い合わせ内容：
※当日の出荷に関わる等お急ぎの場合は、出荷の締め時間を明記頂きますようお願い致します。
以上でございます。
引き続き、弊社一同精一杯サポートさせていただきますので、
ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
テモナ株式会社 たまごコンシェル
