※重要※【たまごリピート】クレジットカードの不正利用チェックについて
2021/09/17
ご担当者様
平素はたまごリピートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
たまごコンシェルでございます。
現在、一部加盟店様におきまして、たまごリピートカート画面を介し
クレジットカードの有効性チェックが複数回行われております。
本件につきまして、弊社の対応を以下に記載いたしますので、
ご確認のほどお願いいたします。
■発生対象
たまごリピートにて、GMO社、ZEUS社のクレジット決済をご利用の一部加盟店様
■発生事象
不正に入手したと思われるクレジットカード情報の有効性を調べるため、
たまごリピートクレジットカード登録フォームにカード番号を連続して入力されております。
■導入済みの対策について
2021年7月に行った、臨時アップグレードにて、
以下の制限を行うオプションを全加盟店様に導入しております。
◇導入オプション
同一顧客IDより連続して5回以上
クレジットカードの登録/変更に失敗した顧客IDをブロックするオプション
詳細につきましては、以下URLよりご確認ください。
▼※重要※【たまごリピート】臨時アップグレードのお知らせ
http://tamago.temonalab.com/content/improvement/748
それにより、不要な顧客IDが生成される事象が発生しております。
■今後の対応について
全加盟店様に下記対応を実施いたしました。（2021年10月時点）
1.reCAPTCHAの導入
注文者情報入力画面及びクレジットカード情報入力画面に導入いたします。
※加盟店様ご自身で、画面ごとにON/OFFの切り替えが可能となります。
◇reCAPTCHAとは
Bot攻撃（プログラムされた不正攻撃）から制御するためのシステムでございます。
入力画面を監視し、Bot攻撃と認識すると、写真を選択させる認証画面が表示されます。
設定方法は以下よりご確認いただけます。
https://tamago.temonalab.com/support/manual/910
2.不要な顧客IDの削除について
【同一顧客IDから連続して5回以上クレジットカードの登録/変更に失敗した場合にブロックするオプション】
の制限に到達した顧客においては、顧客一覧で「ブロック客」と扱われます。
このブロック客をCSVにて出力できるゴッドハンドの開発と削除機能の開発を予定いたしております。
■反映時期について
「1」につきましては、9月下旬〜10月上旬にて、全加盟店様環境に反映を行う予定でございます。
日程につきましては、確定次第改めてご連絡いたします。
「2」につきましては、CSV出力ゴッドハンドの実装を9月下旬〜10月上旬に行う予定でございます。
一括削除の機能につきましては、開発にお時間を要するため、
現時点で明確な日程をお伝えすることができかねます。
確定次第、別途ご連絡をいたします。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
本内容についてご不明点等ございましたら、たまごコンシェルまで
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
何卒宜しくお願い致します。
たまごコンシェル
─── テモナ株式会社 ─────────────────
■たまごリピートマニュアル
URL : http://tamago.temonalab.com/support
■たまごリピートお問い合わせフォーム
URL : https://tamago.temonalab.com/content/system_demand
■たまごコンシェル
MAIL : tamago-con＠temona.co.jp
現在コロナウイルスの影響により、お問い合わせはメールのみの受け付けとなっております。
17時までに頂いたメールにつきましては、翌営業日までに返信させて頂きます。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
平日 10:00 - 12:00 , 13:00 - 17:00
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