『たまごカート』、CTI電話連動機能の提供開始
2012/03/08
2012年3月8日
TEMONA株式会社
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リピート通販専用ショッピングカート付き通販システム
『たまごカート』、CTI電話連動機能の提供開始
～電話着信時、該当顧客の情報が一瞬でたまごカートに表示～
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拝啓、時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
TEMONA株式会社（本社：東京都江東区/代表取締役社長：佐川 隼人）は、通販定期購入などのリピート通販専用ショッピングカート付き通販システム『たまごカート』にCTI電話連動機能の提供を本日より開始しました。
今回のこの機能を利用することにより、電話着信時（インバウンド時）の着信電話番号をたまごカートに送信し、電話をかけてきたお客様の情報が着信時に一瞬でたまごカートに自動表示されます。
従来はお客様からの電話着信時に、お客様に電話番号を確認し、たまごカートへ入力する手間と時間がかかっておりましたが、今回の機能でこれらがすべて解消されることにより、電話通販におけるお客様対応の操作性と効率性を劇的に改善することが可能となります。
今回発表したCTI電話連動機能はインターネットブラウザを通じて着信電話番号をCTIシステムよりたまごカートへ送信する汎用性の高い機能となっており、市販されているCTIシステム※はすぐにたまごカートとの連携が可能な構成となっております。※CTIとは、コンピュータと電話の機能を連携させるシステムです。本機能を利用するには別途このCTIシステムの導入が必要となります。
また本機能の発表に伴い、3月21日東京、3月22日大阪、3月23日福岡で、150社を超えるリピート通販企業へたまごカートを提供しているTEMONAが今回のCTI連携やリピート通販のノウハウ、成功事例を学べる『リピート通販徹底強化セミナー』も合わせて“完全無料”で実施します。
内容：たまごカートを導入する150社以上の運用で養った単品リピート通販のノウハウ、成功事例を余すことなく公開！デモンストレーションを用いながら、効率的にリピート通販を飛躍させるテクニックを公開。
講師： TEMONA株式会社 セールスコンサルタント 道明 翔太
【セミナー概要】
◇CTIでこんなに楽になる！通販におけるお客様電話対応事例公開
◇300円お試し商品から『７０％』を定期へ引き上げる！驚愕の引き上げテクニック公開
◇定期会員を『１年で２,０００人』増やすお店の成功事例
◇しっかり効いて引き上げる！離脱しない！ステップフォローメール＆ＤＭでの顧客フォロー実践事例
【東京会場】 先着：50名様限定
日時：2012年3月21日 13:00～16：00 場所：ビジョンセンター日本橋
【大阪会場】 先着：30名様限定
日時：2012年3月22日 13:00～16：00 場所：TKP大阪梅田カンファレンスセンター
【福岡会場】 先着：30名様限定
日時：2012年3月23日 13:00～16：00 場所：博多アーバンスクエア
【申込】
http://tamago.temonalab.com/content/seminar?ad_code=prs
