※重要※【たまごリピート】復旧完了のご報告
2018/11/17
ご担当者様
大変お世話になっております。
たまごコンシェルでございます。
本日、たまごリピートの管理画面にアクセスできない事象が発生しておりました件で
ご報告とさせて頂きます。
以下へ詳細を記載致しますので、ご確認のほどよろしくお願い致します。
※本件は管理画面へのアクセス不可となります。
お客様が購入する販売ページには影響はございません。
■復旧時間
2018年11月17日 15時46時
上記時刻に、サーバ提供元にて復旧が完了致しました。
これにより、ニュースを掲載しているたまごリピートサービスサイトも併せて
復旧しております。
■一時対応
問題が生じていたニュース一覧が存在している
管理画面トップページへのアクセスが出来ない状態であった為、
受注情報を入力する【注文入力】のページへ遷移させるよう対応致しました。
■二時対応（今後実施を予定する対応）
一時対応にて行った、管理画面アクセス時に注文入力へ遷移させる動作を、
通常通りトップページへアクセスされるよう、対応致します。
併せて、今後本事象による管理画面が利用出来ない事象が発生しないよう、
対応措置を講じます。
つきましては、以下の時刻にてサーバの再起動処理を行わせて頂きますので、
数秒間たまごリピートの環境にて接続の瞬断が発生致します。
■二時対応 対応日時
2018年11月17日 18時30分 ～ 19時30分 迄
ご不便をお掛けし申し訳ありませんが、予めご了承頂ければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
たまごコンシェル
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■たまごコンシェル
TEL : 03-6635-6451
MAIL : tamago-con@temona.co.jp
■たまごリピートヘルプセンター
URL : http://tamago.temonalab.com/support
■たまごリピート基本操作ガイドブック
URL : http://temona.co.jp/tamago/pdf/manual/operation.pdf
■ テモナ株式会社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2－12－19 東建インターナショナルビル本館9F
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