【たまごリピート】11/8にご案内させていただいているAmazonpay障害における進捗のご報告
2018/11/20
【2018/11/20 13時05分 更新】
ご担当者様
大変お世話になっております。 たまごコンシェルでございます。 11月8日(木)にご案内をいたしました、ご購入者様の一部環境下において Amazonpayが正常に動作しない事象に関しまして、原因及び対応方法についてご報告致します。 1. 事象 Facebook等のアプリ内ブラウザを利用して、Amazonpayへログインした場合、 たまごリピートのカート画面へ遷移せず、英文のページが表示される事象が発生しております。 ※Amazonpayをご利用頂いていないショップ様への影響はございません。 2. 原因 Amazonpay及びたまごリピートの双方でアプリ内ブラウザ（対象：Facebook）の対応が出来ていないため、 たまごリピートにてシステム改修が必要となります。 3. 対応 アプリ内ブラウザでAmazonpayをご利用頂けるよう、弊社にてシステム改修を実施致します。 対応の目処に関しては、改めてご連絡致します。 改修完了までの一時対応を以下に記載致します。 ■ホームページ（以下、HP）やランディングページ（以下、LP）への告知掲載 カートへアクセスをする際、アプリ内ブラウザではなくURLのコピー等行った上でsafariやその他スマートフォン 内のブラウザにてアクセスいただくよう、HPやLP内に告知メッセージを記載頂けますと幸いです。 ■カート画面への告知掲載 下記の方法で、カート画面にも告知文面を掲載することが可能です。 各種設定＞重要項目設定＞カート設定＞「休日お知らせメッセージ」に、告知文面を挿入することで、 カートページ上部にメッセージを反映させることが可能です。 ご不便をおかけし恐れ入りますが、改修スケジュールに関しては確定次第改めてご報告致します。 上記について、ご不明点等ございましたらたまごコンシェルまでお問い合わせ頂けますよう お願い申し上げます。 何卒宜しくお願い致します。 【たまごコンシェルサポート窓口】 Tel：03-6635-6451 Mail：tamago-con@temona.co.jp たまごコンシェル ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ■たまごコンシェル TEL : 03-6635-6451 MAIL : tamago-con@temona.co.jp ■たまごリピートヘルプセンター URL : http://tamago.temonalab.com/support ■たまごリピート基本操作ガイドブック URL : http://temona.co.jp/tamago/pdf/manual/operation.pdf ■ テモナ株式会社 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2－12－19 東建インターナショナルビル本館9F Tel. 03-6635-6452(代表) Fax. 03-6740-1754
