【ご報告】NPコネクトプロ（自動与信）の再取引処理時に発生していたエラー対応が完了致しました。
2014/08/01
「NPコネクトプロ（自動与信）の再取引処理時に発生していたエラー対応が完了致しました。」
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスに多大なるご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。
昨日のアップグレードにより、本日NPコネクトプロ（自動与信）のご注文で「再取引処理」を実行した際にエラーが発生し要対応に入ってしまう事象が発生致しました。
上記対応が完了致しましたので、ご報告させて頂きます。
緊急対応のため、事後報告となりましたことをご了承ください。
本件の詳細を下記へ記載致しますので、ご確認をよろしくお願い致します。
敬具
記
１.対象ショップ
NPコネクトプロ（自動与信）をご利用のショップ様で、本日「再取引処理」を行った注文が対象となります。
※条件として、再取引処理前にキャンセル取引を行っている場合に限ります。
対象の検索方法としては、注文検索画面にて「要対応」で検索後、注文ステータスが
「与信NG」 以外のNPコネクトプロ（自動与信）注文が対象となります。
２.昨日のアップグレード内容
NPコネクトプロ（自動与信）の注文を注文構成変更で修正した際に、以前の与信処理がネットプロテクションズ管理画面上に残ってしまっている事象を修正致しました。
３.障害の内容
こちらの修正対応により「再取引処理」を行った際に、既にキャンセルされている取引にもかかわらず再度キャンセル処理が発生し「既にキャンセルされている注文です」というエラーが発生、要対応に入っておりました。
４.対応状況
現在、修正対応は完了しておりますが上記１.に記載している対象のご注文がある場合は
「要対応」を解除頂くことで与信処理が再度自動的に再開されます。
発生時間帯：2014年7月31日 19時50分
修正対応時間：2014年8月1日 21時00分
本件について、対象のショップ様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
