定期通販特化型販促ツール「ヒキアゲール」サービス開始のお知らせ
2014/10/20
リピート通販特化の販促ツール「ヒキアゲール」提供開始
~今までに無い新しい手法で引上げ率最大 10%アップ~
2014 年 10 月 20 日より、リピート通販に特化した販促システム「ヒキアゲ ール」の提供を開始します。
ヒキアゲールとは、たまごリピートユーザー500 社の現場の声、ノウハウを元に 開発された2ステップの引上げ率アップに特化したリピート通販企業向けの販促ツールです。
たまごリピートユーザーはもちろん、ショッピングカートを利用している全ての通販企業で利用可能です。
□2 ステップ引上げの現状
お試し商品を購入されたお客様に定期商品をお勧めする2ステップ引上げは、たまごリピートユーザーの７割が実施しています。
リピート通販業界への新規参入が増え CPA が高騰し、メルマガの開封率も下がりつつある現在、引上げ率アップはリピート通販企業での最重要課題として日々改善が繰り返されています。
代表的な web からの引上げ施策はステップメール、購入時アップセルがありますがこれらを用いても平均的な web の引上げ率は 10%〜15%ほどです。
そこで新しく引上げを行う為の施策はないか模索をした所、web における2ステップ引上げに1つの大きな矛盾があると気づきました。
□2 ステップ引上げの矛盾
2 ステップ引上げを行っている企業は、web 上では全てお試し商品の訴求を行っ ています。
つまり、お試し商品を買っているお客様にもweb上ではお試し商品の案内が出続けているのです。
また、弊社での調査の結果、お試し商品を購入した顧客の6 割〜7 割が再度ネットで商品の検索を行っていることが判明しています。
□ナビゲーティング機能
この矛盾を解消して引上げ率をアップさせるのがヒキアゲールの「ナビゲーテ ィング機能」です。 ※1:クッキー情報に顧客属性情報(注文日、購入商品、年代、性別 etc)を紐づけ てヒキアゲールに情報を送信します。 その情報を元にヒキアゲールで案内するページを設定する事によって、 お試し商品を買っている場合は定期訴求ページを案内する事が可能となります。
□ヒキアゲールの実績
【事例】健康食品会社 A
お試し商品:500 円
定期商品:3200 円
定期継続回数:4 回
【ヒキアゲール導入前】
お試し CV 数:752 件
定期引上げ件数:90件
引上げ率:12%
【ヒキアゲール導入後】
お試し CV 数:732 件
定期引上げ件数:161 件
引上げ率:22%
※年間粗利で約 480 万円アップの実績。
ヒキアゲールを web 媒体全てで利用し、引上げ率 10%アップを実現する事が できました。
また、お試し購入者がリスティング広告等のクリック課金の広告を多くクリック していたため、無駄な広告費が増えていたため、ナビゲーティングをかけ無駄 クリックを解消して定期引上げ率アップに大きく貢献しました。
□今後の展望
2015 年 10 月までに 100 社の導入を目指し、更にリピート通販業界の市場活性 化を行っていきます。
□今後のセミナー、イベントに関して
明日21 日〜22 日に開催のダイレクトマーケティングフェアに出展します。
http://www.bci.co.jp/directmarketing_fair/index.html
また、本サービスの開始を記念して東京にてセミナーを開催致します。 引上げ率アップ事例の数字の根拠やノウハウを公開しますので是非お越し下さ い。
参加者限定の特典もご用意しております。
【概要】 「リピート通販徹底強化セミナー」〜引上げから定期継続までのノウハウ大公 開!〜
【登壇】
テモナ株式会社 道明 / スタークス株式会社 國崎様
【日程】
2014年10月23日木曜日
【時間】
13 時~15 時
(受付:12 時半~、セミナー講演:13 時~14 時 50 分、質疑応答:14 時 50 分 〜15 時)
【場所】
東京会場:ビジョンセンター日本橋(東京都中央区日本橋室町 1-5-3 福島ビル 4F/5F)
【申込】
http://hikiage.temonalab.com/scopeon/seminar
※11 月以降は東京、大阪、福岡の 3 拠点で毎月セミナーを行います。
□サービス概要
サービス名:ヒキアゲール
サービス開始日:2014 年 10 月 20 日
内 容:引上げ率アップ支援ツール
料 金:月額¥55,860~(税別)
URL :http://hikiage.temonalab.com
主な導入企業:株式会社 J コンテンツ、株式会社鈴木ハーブ研究所、その他多 数
※1:初めてアクセスした Web サイトからコンピューターのハード ディスク ドライブ上に配布される小さいファイルで、個々のユーザーを識別する ID の こと。
