【障害報告】10月31日アップグレードの影響により一部機能に不具合が発生しております。
2014/11/04
「10月31日アップグレードの影響により一部機能に不具合が発生しております」
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスに多大なるご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。
本日たまごリピートご利用の一部ショップ様にて、10月31日のアップグレード
が起因となった不具合が発生しております。
本件の詳細を下記へ記載致しますので、ご確認のほどよろしくお願い致します。
敬具
記
1．対象ショップ
たまごリピートご利用の一部ショップ様が対象となります。
2．障害の内容（4件）
a.「メルマガ配信管理」より、配信登録をしても＜配信中＞のステータスから変わらず
配信がなされない。
b.「サンプル請求」をご利用の場合に、カート画面からサンプル請求が出来なくなって
しまう。※商品管理にて商品種別を「サンプル」としている商品が対象となります。
【注意】こちらはショップ様にて設置しているJavaScriptに起因する可能性がある
ため、 設置をしていない場合は通常どおり購入が可能です。
c.カート内同梱機能を利用する状態にしている場合、「マイアカウントポイント交換
機能」にて、ポイント交換商品を注文した際に配送方法が指定されず注文検索にて
エラーが発生します。そのため、出荷が出来ない状況になっております。
※「カート内の同梱」機能は、重要項目設定のカート設定内にございます。
【注意】本現象が発生した場合お手数では御座いますが、たまごコンシェルまで
お問い合わせください。
d.「カート内の同梱」機能が利用するになっている場合に、10月31日にアップグレード
した「購入ステップ削減機能」が自動的に動作する場合がございます。
これにより購入フローに変更がありますが問題なく購入は可能です。
購入ステップ削減機能が自動動作しないよう、併せて本日中に対応致します。
（購入ステップ削減機能が動作することにより、同梱画面の次が確認画面となり
ます。）
3．対応状況
発生時間帯：2014年10月31日 21時00分 〜 11月4日 11時27分現在
本件について、現在原因調査と復旧作業を引き続き対応しております。
対象のショップ様には本日中に担当よりご連絡させて頂き、対応方法についてご説明
させて頂きます。
対象ショップ様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
復旧次第、再度ご報告させて頂きます。
同内容は、下記たまごリピートニュースへ併せて掲載しております。
たまごコンシェル
