【障害対応完了】10月31日アップグレードの影響による一部機能に不具合の原因につきまして
2014/11/04
【障害対応完了】10月31日アップグレードの影響による一部機能に不具合の原因につきまして
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスに多大なるご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。
本日たまごリピートご利用の一部ショップ様にて、10月31日のアップグレード
が起因となった不具合が発生しております。
対象不具合の一部原因が分かりましたので、原因と対応方法をご報告させて
頂きます。なお、今回の対応にて本件不具合の対応は完了しております。
本件の詳細を下記へ記載致しますので、ご確認のほどよろしくお願い致します。
敬具
記
1．対象ショップ
たまごリピートご利用のショップ様が対象となります。
※プレミアムプラン（旧カスタマイズプラン）を除く全てのショップ様
2．対象機能
「メルマガ配信管理」より、配信登録をしても＜配信中＞のステータスから変わらず
配信がなされない。
3．原因
10月31日のアップグレードが原因となっており、100件以上のメルマガを配信しよう
とした際に配信が正常にできませんでした。
4．対応状況
発生時間帯：2014年10月31日 21時00分 ～ 11月4日 19時00分
復旧完了時間帯：2014年11月4日 19時00分 ～ 20時00分
5．対応内容
本日19時00分～20時00分に全ショップ様のご対応をさせて頂き本不具合の対応を行わせて頂きました。
当不具合にて送付されなかったメルマガに関してはこちらの対応とは別途、ご連絡
させていただいた上で、送信タイミングに関してご相談させて頂きます。
上記内容について、お問い合わせ頂いているショップ様には別途ご報告させて頂きます。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
同内容は、下記たまごリピートニュースへ併せて掲載しております。
http://tamago.temonalab.com/content/news_list
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