【障害・事象報告】8月26日のアップグレード不具合及びヘルプページ誤表記のお詫び
2015/08/31
拝啓
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスに多大なるご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記2点の事象が発生しておりましたのでご報告致します。
①2015年8月26日にアップブレードさせて頂きました一部のショップ様において、
権限カテゴリ別表示で選択した項目以外の全権限がはずれてしまい、管理画面で
対象項目の操作が出来ない事象が発生致しました。
②2015年7月30日から2015年8月25日まで、
一部のヘルプセンターのページにおいて誤った内容が記載されておりました。
本件についての詳細を下記へ記載致しますので、ご確認のほどよろしくお願い致します。
敬具
記
＜上記①の現象について＞
1．対象ショップ
権限管理の【画面操作権限の一斉更新】から更新をかけられたショップ様
2．事象
2015年8月26日に 各種設定＞権限管理 から権限カテゴリ別表示を選択し
【画面操作権限の一斉更新】から権限を更新すると権限カテゴリ別表示で
選択した項目以外の権限が全てはずれてしまう現象が発生致しました。
3．発生状況
発生日 ：2015年8月26日 22時00分 ～ 2015年8月27日 22時00分
4．対応内容
8月27日の22時00分頃に修正が完了致しました。
現状は正常に権限管理をご利用頂ける状態となっております。
※2015年8月26日アップグレード詳細についてはこちら：http://tamago.temonalab.com/content/improvement/293
＜②の現象について＞
1．対象ショップ
下記、事象説明にあるヘルプセンターのページをご覧いただき、
当時記載されていた誤ったJavascriptを、カート画面のhtmlに挿入されたショップ様
2．事象
2015年7月30日から2015年8月25日ま
での間、アドコードが正常に動作しないショップ様向けに
正常に動作させるためのタグを、下記URLのヘルプセンターにて記載しました。
https://tamago.temonalab.com/support/manual/36
その際にタグの内容を誤って記載しており、そのタグをそのままコピーしてカート画面の購入ページに
記載すると、ソースが機能せずアドコードが正常に計測できない不具合が発生しておりました。
[誤って記載していたタグ内容]
＜script language="javascript">
var arg = new Object;
var pair=location.search.substring(1).split('&');
for(i=0;pair[i];i++) {
var kv = pair[i].split('=');
arg[kv[0]]=kv[1];
}
document.write("＜img src='/shop/set_adcode?ad_code="+arg["ad_code"]+"'
width='1' height='1' >");
＜/script>
[正しいタグ内容]
＜script language="javascript">
var arg = new Object;
var pair=location.search.substring(1).split('&');
for(i=0;pair[i];i++) {
var kv = pair[i].split('=');
arg[kv[0]]=kv[1];
}
document.write("＜img src='/shop/set_adcode?ad_code="+arg["ad_code"]+"' width='1' height='1' >");
＜/script>
※9行目の改行が必要ございませんでした。
3．発生状況
誤った内容が公開されていた日 ： 2015年7月30日 〜 2015年8月25日 16時00分迄
4．対応内容
2015年8月25日に、本件のヘルプセンターの内容を修正いたしました。
同日、過去に弊社から上記のヘルプセンターページをご案内したショップ様及び過去に弊社から上記の誤った
タグの内容をご案内したショップ様に対して、訂正のご連絡を差し上げました。
弊社からのご案内を頂いておらず、本件のヘルプセンターをご覧になられて該当のタグを設置されたショップ様は
下記、「ご確認内容」より修正及び設定をご対応頂きますようお願い申し上げます。
5．ご確認内容
・流入ページに埋め込まれているJavascriptがヘルプセンターに表示されている内容と相違がないか確認をお願い致します。
・確認方法は該当のウェブページ（LPページ等）で左クリックして頂き、【ページのソースを表示】から確認することが
可能でございます。
※ヘルプセンターURL：https://tamago.temonalab.com/support/manual/36
※【ページのソースを表示】の文言については、各ブラウザによって異なる場合がございます。
※アドコード計測をされている流入ページは、全てご確認していただきますようお願い申し上げます。
上記内容についてご不明点等ございましたら、たまごコンシェルまでお問い合わせいただきますよう
お願い申し上げます。
たまごコンシェル：03-4455-7453
たまごコンシェル
