【東京開催】「お客様の声」を完全活用するセミナーを2部構成で無料公開！【30社限定】
2015/09/09
みなさん、こんにちは！
テモナ株式会社の金城です。
本日は9月17日（木）に東京で開催する、たまごリピートユーザー限定勉強会のお知らせです。
今回は、「お客様の声」をテーマに、単品リピート通販で勝ち残るためのノウハウを、
たまごリピートユーザー限定でご紹介致します！
※今回のセミナーに関しまして、第2部は限定セミナーであり、動画配信はいたしません。
また、4社様限定で個別相談会のお時間も用意しておりますので、ご都合が宜しいショップ様は奮ってご参加ください！
【第1部】
【セミナー初公開】お客様の声の収集方法、有効活用方法！
◆時間◆
14時00分～15時00分
講師：テモナ株式会社 金城 慧
お客様の声、他社評価は今やECでは常識化しているコンテンツです。
その分、適当なお客様の声ではもはや信憑性がなくなりつつあります。
また、なかなかお客様の声の収集がうまくいかないというお声もお聞きします。
今一度、お客様の声の見せ方・集め方を再考していただくセミナーを今回ご用意いたしました！
第2部のグランドビジョン様のコールセンターの有効活用と合わせてお聞きいただければと存じます。
【こんな方におすすめ】
・お客様の声が集められない
・お客様の声をどこで利用すればいいのかわからない
・お客様の声を公開するにあたってどんなものを採用すればいいのかわからない
【講師ご紹介】
テモナ株式会社 たまごコンシェルグループ
金城 慧 （キンジョウ サトル）
テモナ株式会社で、たまごコンシェルとしてお客様サポートの最前線に立つ。
既存ショップ様向け勉強会・ワークショップを担当し、
通販ノウハウの勉強と通販業務をより効率的にするためにはを日々考えながら
既存ショップ様の売上げアップに努める。
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【第2部】
コールセンターに集まる“VOC(お客様の声)”で通販維新！
◆時間◆
15時15分〜16時15分
通販激戦区九州(福岡)に本社を持つ事業プロデュース集団
「グランドビジョン」が、お客様の声(VOC)を積極的に活用し、
新規・既存に対して、どの様な成果を上げているのか？
を具体的な事例をもとにお話させて頂きます。
特にVOC領域において「活用方法がわからない」「どんな成果が見込めるのか？」について
ご興味のある方は必見です！
【こんな方におすすめ】
・VOCが大事なのは知っているけど、活用方法がわからない
・VOCが何に使えるのか？がわからない
・新規顧客の獲得に悩んでいる
・既存顧客の離脱(クレーム)に悩んでいる
・コールセンターの重要性が会社に理解されていない
【講師ご紹介】
株式会社グランドビジョン
白坂 大作氏
グランドビジョン取締役。
企画・イベントのプロデューサーとして、数多くのプロジェクトを手掛ける。
ダイレクトマーケティング領域においては、事業戦略の立案はもちろんの事、
特にVOCを軸としたマーケティング戦略で、クライアントの課題解決に貢献している。
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【第3部】
4社限定個別相談会（45分／1社）
A. 16時30分〜17時15分
B. 17時30分〜18時15分
※好評のため、席には限りがございます。(4社限定)
※参加予約は先着順となりますので早めの申込みをお待ちしております。
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▼日程
2015年09月17日（木） 14時00分 ～ 16時15分（受付開始：13時45分〜）
（個別相談会は今回14時00分より実施致します。）
▼場所
テモナ株式会社
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル 本館9階
※ご一読ください※
ご予約頂いた後、「お問い合わせを受け付けました」のメールがとどきます。
その後受講票については、勉強会前の9月16日（水）にお送りさせて頂きます。
「お問い合わせを受け付けました」のメールに記載されているスタークス株式会社
は今回の勉強会担当者ではございませんので、ご不明点等ある場合は下記
勉強会担当者までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
また開催日3日前のご予約は下記の電話にてお願い致します。
電話番号：03-4455-7453
担当：金城（キンジョウ）・小倉（オグラ）
（万が一、受講票が届かなかった場合は名刺を一枚お持ち頂き受付へお渡しください。）
たまご勉強会に関して、不明点等ございましたら下記担当者までお問い合わせください。
▼本勉強会担当者
テモナ株式会社 金城（キンジョウ）・小倉（オグラ）
TEL：03-4455-7453
MAIL： tamago-con@temona.co.jp
