【重要】12月7日たまごリピートアップグレードに関する事象報告
2015/12/08
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスに多大なるご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。
2015年12月7日(月)に実施致しました、たまごリピートアップグレードに
関する不具合を確認致しましたので、以下内容をご確認頂けますようお願い
申し上げます。
敬具
記
1.事象
NP後払いのご注文で、「注文構成を変更」の画面を開くとNP再与信
のチェックボックスに予めチェックが入った状態になっております。
チェックを入れたまま更新を行った場合、金額・ご住所変更の有無に
関わらず再度与信がかけられてしまいますので、金額変更や住所変更を
伴わない注文修正の場合には、チェックを外して更新して頂きますよう
お願い申し上げます。
2.発生時間帯
2015年12月7日(月)20時00分から
3.今後の対応
1の事象については、金額・注文者情報・お届け情報・支払い方法・
配送方法に変更があった場合のみ再与信が行われ、再与信の必要が
無い注文修正時は再与信処理が動作しないように対応を行っております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
上記対応は、本日19時以降のアップグレードにて対応致します。
本内容についてご不明点等ございましたら、たまごコンシェルまで
お問い合わせくださいませ。
◆たまごコンシェル直通番号:03-4455-7453
何卒宜しくお願いします。
たまごコンシェル