【障害報告】特定の出力データにおいて内消費税表記に不具合が発生しておりました。
2015/11/19
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスに多大なるご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。
2015年10月1日（木）より、特定条件下でヤマトB2の出荷データ出力及び、
電算払込票データ出力において、内消費税の表記に不具合が発生しておりました。
以下に詳細を記載致しますので、ご確認のほどよろしくお願い致します。
※お客様へのご請求金額に影響は生じておりません。
詳細については下記内容をご確認ください。
敬具
記
1．事象
2015年10月1日（木） から 2015年11月19日（木） まで、
たまごリピートより下記条件でヤマトB2出荷データ出力及び、電算払込票データ出力を
行った際に、内消費税の金額が正しく計算されていない事象が発生しておりました。
発生した事象の条件、詳細につきましては下記内容をご確認ください。
a. ヤマトB2出荷データ出力での事象について
＜a.条件＞
・[各種設定]の[重要項目設定]で、現在の税率設定が【内税表示】になっている
・配送方法が【ヤマト宅急便】
・お支払い方法が【代引き】
＜a.詳細＞
上記条件を踏まえ、対象となるご注文をヤマトB2出荷データ出力でダウンロード
された場合「コレクト内消費税額」の項目が、税率10％で計算される事象が発生
しておりました。
※ 「コレクト代金引換額（税込）」の項目については、税率8％で計算されております。
お客様へご請求される金額に影響はございませんのでご安心ください。
b.電算払込票データ出力での事象について
＜b.条件＞
・[各種設定]の[重要項目設定]で、現在の税率設定が【内税表示】になっている
・支払い方法が【電算システム】
＜b.内容＞
上記条件を踏まえ、対象となるご注文を電算払込票データ出力でダウンロード
された場合、「消費税」の項目にて内税金額に対して更に10％の税率が加算される
事象が発生しておりました。
※【金額】の項目については、税率8％で計算されております。
お客様へご請求される金額に影響はございませんのでご安心ください。
2. 発生原因
2014年4月に消費税改正のため税率5％から8%へ変更するための対応を行いました。
その際、2015年10月1日より税率が10%に変更されることを前提とし、税率10％の
機能についても併せて開発対応を行っておりました。
本対応により2015年10月1日から、当設定が反映された事が原因となります。
3．対策
本日11月19日（木）20時15分時点で、たまごリピートをご利用の全ショップ様に
対して修正対応が完了致しました。
本件について、ご利用頂いているショップ様にはご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。
ご不明点などございましたら、たまごコンシェルまでお申し付けください。
たまごコンシェル直通番号：03-4455-7453
何卒よろしくお願い致します。
たまごコンシェル
