【ご連絡】Gmailの仕様変更に伴い弊社にて対応を行いました。
2016/02/02
ご担当者様
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスに多大なるご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。
平成28年1月29日（金）に、Gmailのメールアドレスに対し送付したメールが
一部エラーになり、送付が完了されない事象が生じておりました。
以下に詳細を記載致しますので、ご確認のほどよろしくお願い致します。
敬具
記
1．事象
以前までは送付完了後、迷惑メールとして認識されていたメールがGoogle社の
仕様変更により迷惑メールとしても認識されず、ご購入者様のメールボックス自体
にメールが届かない事象が発生致しました。
2. 発生原因
Google社のメールサーバポリシーの変更により、現状のメール送信の仕組みでは
正常に送信が出来ないようになっておりました。
※全てのメールではなく、本来「迷惑メール」となるメールが本件事象の対象です。
3．対象
Gmailのメールアドレスを利用しているご購入者様が対象で、今回の事象によりエラーに
なったメールは【重要項目設定】＞【メールアドレス設定】＞【受信先メールアドレス】
に対して返送されております。
Google社の仕様変更が段階的に行われていると想定されるため、弊社にて当該事象が生じて
いた店舗様を判別することが難しく、大変恐れ入りますが御回答しかねる状況でございます。
4．対応
当該事象について弊社側で対策を講じ平成28年2月2日（火）現在、Gmailをご利用の
ご購入者様には通常どおりメールが届くようになっております。
上記について、不明点等ございましたらたまごコンシェルまでお問い合わせ頂きますよう
よろしく御願い申し上げます。
▼たまごコンシェル
TEL：03-4455-7453
MAIL：tamago-con@temona.co.jp
たまごコンシェル
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■ テモナ株式会社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2－12－19 東建インターナショナルビル本館9F
Tel. 03-4455-7452(代表) Fax. 03-6740-1754
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