【障害報告】ヤマトクロネコDM便をご利用の注文で不具合が発生しております
2016/05/11
いつもたまごリピートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
たまごコンシェルです。
2016年3月末から現在まで、スマートフォンを使用して配送方法にヤマトクロネコDM便をご選択されている注文に対して、到着希望日が指定出来てしまう事象が発生しております。
本件についての詳細を以下へ記載致しましたので、ご確認のほどよろしくお願い致します。
1．対象ショップ
ヤマトクロネコDM便をご利用頂いているショップ様
2．事象
商品をご購入する際に【配送会社：ヤマトクロネコDM便】をご選択すると、本来は到着希望日の指定は出来ないようになっておりますが、スマートフォンで購入すると到着希望日が選択出来る事象が発生しております。
※PC、注文入力からのご購入では問題ございません。
3．発生日時
2016年3月末～現在も引き続き発生しております。
4.対応内容
本事象は2016年5月中に修正致します。
注文検索画面にて配送方法が【ヤマトクロネコDM便】なおかつ店舗区分が【スマートフォン】の注文において到着希望日が入っている注文があるかご確認をお願い致します。
<確認方法>
たまごリピート管理画面の「注文検索」画面より下記条件で検索をお願い致します。
表示モード：すべて表示
配送方法：ヤマトクロネコDM便
店舗区分：スマートフォン/本店
※その他の検索項目は全て空白をご選択下さい。
上記3点の検索条件を入力後、左下オレンジ色のボタンの「検索」をクリックしてください。
検索後、注文リスト出力(明細なし）をダウンロードして頂き【Z列】の【配送指定日】に日付が指定されているご注文が無いかご確認下さい。
日付が指定されているご注文があった場合は、注文検索の「注文構成を変更」にて、「配達希望日」を空白にし注文の修正をお願い致します。
大変恐れ入りますが、本機能の修正対応完了まで上記処理を行って頂ますようお願い申し上げます。
取り急ぎ事象の報告となりますが、修正が完了次第再度ご報告致します。
この度は多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
たまごコンシェル
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