ニッセン後払いにおける障害のご報告並びにたまごリピート対応方法について
2018/06/29
いつもたまごリピートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
たまごコンシェルでございます。
2018年6月25日（月）9時頃より、ニッセン後払い決済サービス（以下、ニッセン後払い）にてシステム障害が発生しておりました。
本障害の対応に関して、株式会社ニッセンより別途メールにてご連絡が届いているかと存じます。当該メールに記載されている内容について、たまごリピートでの対応方法を以下にてご案内致します。
1.対象ショップ
ニッセン後払いをご利用いただいているショップ様
※ニッセン後払いをご利用いただいていないショップ様は対象外となります。
2.対象期間
2018年6月22日（金）17時 〜 2018年6月28日（木）17時まで
3.対応内容
6月28日（木）17時以降、ニッセン後払いの自動与信機能が順次復旧しておりますが、株式会社ニッセンへ直接CSVファイルをお送りして与信・出荷報告処理を行ったご注文につきましては、ニッセン後払いとのデータ連携が行われません。
上記のご注文について、たまごリピート上でニッセン後払いとの連携が必要な処理（キャンセル、再与信、出荷報告）を行った場合、要対応になります。
要対応になったご注文につきましては、対応コメントをご確認いただき、たまごリピートの注文ステータスを修正した上で要対応を解除してください。
また、該当のご注文に対して必要な処理（キャンセル、再与信、出荷報告）は、2018年6月28日（木）16時25分頃に株式会社ニッセンよりご案内のメールを参照いただき、ご対応をお願い致します。
対象期間内の注文処理に関するお問い合わせは、以下株式会社ニッセンまで御願い致します。
----お問い合わせ先--------------------------------------------
株式会社ニッセン ソリューションサービス本部
ペイメントサービス部 戦略推進チーム
森様 mori_yuji@nissen.co.jp
尾方様 ogata_atsuhiro@nissen.co.jp
津村様 tsumura_yasuo@nissen.co.jp
TEL：075-682-2062、075-682-2020
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皆様には大変お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。
たまごコンシェル
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