※重要※【たまごリピート】サーバー障害復旧のお知らせ
2023/03/13
ご担当者様
平素はたまごリピートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
たまごコンシェルでございます。
3/10に一部のたまごリピート環境のサーバにて障害が発生しておりましたが、
復旧致しましたので、ご連絡致します。
以下に詳細を記載致しますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
■発生期間
2023/03/10 09:30頃～2023/03/10中
※復旧時間は各ショップ様によって異なります。
■発生事象
影響のあるショップ様では、たまごリピート管理画面/たまごリピートで
生成されるページ（カートページ等）にアクセスできない事象が発生しておりました。
■原因
サーバー提供元にて、複数サーバーの電源がダウンし、
そちらの影響によって設備上の不具合が複数発生したためとなります。
この度は多大なるご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
本内容についてご不明点等ございましたら、たまごコンシェルまで
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
何卒宜しくお願い致します。
テモナ株式会社 たまごコンシェル
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■たまごコンシェル
2023年1月16日（月）よりコールセンターを再開致しました。
以下、各窓口となりますのでお気軽にご連絡ください。
【コールセンター窓口】
・お電話番号：03-6635-6451
・営業時間：10:00~12:00 / 13:00~17:00
【メールサポート窓口】
・MAIL : tamago-con＠temona.co.jp
17時までに頂いたメールにつきましては、翌営業日までに返信させて頂きます。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
■たまごリピート ヘルプセンター
URL :https://tamago.temonalab.com/support/
■ テモナ株式会社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2－12－19 東建インターナショナルビル本館9F
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