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テモナペイメント
テモナペイメントZ(ゼウス)決済状況確認方法
テモナペイメントZ（ゼウス）にてクレジット決済の状況を確認される場合は下記方法でご確認下さいませ。
①ゼウス売上管理画面にログインをしてください。
②【決済関連】の「決済状況表示」をクリックしてください。
③ご利用いただいている「IPコード」にチェックを付けてください。また、日付や電話番号、sendidなどの検索条件を指定してください。
※sendidはたまごリピートの顧客IDとなります。
④各決済状況をご確認いただけます。
また、クレジット決済が失敗した際の内容は、こちらのエラーメッセージをご確認下さいませ。
テモナペイメントG(GMO)決済状況確認方法
過去注文のGMO決済状況を確認したい
最終処理日から180日を超過する決済に関する照会をする場合、
GMOのセキュリティ上、180日経過した決済データは
通常と異なる方法で厳重に保管しており、簡単に確認していただくことができません。
そのため、データの確認依頼を行うには
GMO会員番号照会の依頼を行う必要がございます。
ご依頼に関して、
●一週間ほどのお時間
●1件あたり500円の調査費用
●作業費用
が発生致します。
また、テモナペイメントGをご利用のショップ様は
弊社へご依頼頂き、弊社よりGMO様へご依頼を致します。
<依頼の流れ>
①テモナへ問い合わせ（対象の注文件数をお伺いします）電話及びメールにてお問い合わせください。
②御見積・発注書を送付致します。（※２、３営業日かかる可能性がございます）
③発注書を受領致しましたら、弊社よりGMOご担当者様へ依頼書送付致します。
④依頼書の必要事項をご記入の上tamago-con@temona.co.jpへお送りくださいませ。
⑤照合結果のご連絡を頂きましたら弊社よりご担当者様へご連絡致します。
※御費用に関して
次月発行の月額利用料に加算してご請求致します。
例：発注書受諾が3月15日の場合、次月の4月に発行されるご請求書に加算されます。
<ご用意頂くもの>
①対象のオーダーID（AUTHから始まる管理番号となります）
②処理区分
※たまごリピート注文検索画面に表示されているステータスによって以下のように記載してください
たまごリピート仮決済→処理区分：仮売上
たまごリピート決済済→処理区分：実売上、
たまごリピートキャンセル→処理区分：キャンセル
③金額
④支払方法（クレジットカードとご記載ください）
⑤処理日
仮売上の処理日はたまごリピート内の「注文日」になります。
実売上の処理日はたまごリピートへの「配送結果取込をした日」になります。（通常「出荷日」に当たります）
キャンセルの処理日はたまごリピートより決済の「キャンセルを行った日」になります。
※再決済処理をした場合や支払方法を変更した場合は処理をした日に準じます。
関連説明