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各アイコンの説明

注文ステータス早見表

【配送完了】

配送業者が配送先に荷物を届けた後、ショップ様で配送結果取込を行ったのち【配送完了】になる

 

【出荷済】

出荷後、配送結果取り込みを行ったのち【出荷済】になる

 

【未決済(クレジット、NP審査前、振込前)】
 決済情報がない状態
・【NP(後払い)】・【スコア(後払い)】・【GMO後払い】の与信前の状態
・【銀行振込】もしくは、先払いに設定している【その他支払方法】の未入金状態

※その他支払方法は、各種設定>重要項目設定>配送・お支払い設定で確認いただけます。

 

【発送待ち】
帳票出力ができる状態
※クレジットカード・代引き・電算等、「後払い」で与信が必要のない注文は、このステータスで注文が生成されます
※【NP(後払い)】・【スコア(後払い)】・【GMO後払い】等で与信が取れた注文

 

【発送準備中(ピッキングリスト出力済み)】
帳票出力機能で、データを出力した後に【発送準備中】になる

 

【配送戻り】 
※手動でのみ変更できるステータス 

 

【キャンセル】

注文がキャンセルされた状態
キャンセル処理を行った際は、自動で【キャンセル】になる

 

【与信NG】

与信がNGの場合に変更される
対象支払い方法:【NP(後払い)】・【スコア(後払い)】【GMO後払い】

 

【与信中】 

与信中の状態 

 

【重複疑い】

※手動でのみ変更できるステータス

 

【重複削除】

※手動でのみ変更できるステータス

 

【保留】

※手動でのみ変更できるステータス
注文が緑色になります

 

【返品】

※手動でのみ変更できるステータス

 


※「注文ステータス」に関しては、注文管理⇒ステータス管理より、独自のステータスを追加する事が出来ます。

自動連携等は動かないのでご注意くださいませ。
詳細は
こちらをご覧ください。

 




定期配送ステータス早見表

【停止(休止)】
次回の注文が生成されない状態                      
※今回の注文はキャンセルされていない

※【停止(休止)】に変更した場合、過去注文(すでにたまごが生まれている注文)の定期配送ステータスも同時に【停止(休止)】に変更される

 

【未払い保留】
以下のゴッドハンドを導入している場合、未入金の状態
No.14 電算システム支払いの未入金者・入金済のお客様の定期ステータスを変更
【このゴッドハンドに関しては、こちらをご覧ください
※手動でも変更可能

 

【配送】
定期注文が継続されている状態
次回の定期注文は自動で生成される

 

【終了(満了) 】
定期商品に「回数指定の終了条件」を設定していて満了になった状態
※【
終了(満了)】に変更した場合、過去注文(すでにたまごが生まれている注文)の、
定期配送ステータスも同時に【
終了(満了)】に変更される

 


 ※「定期配送ステータス」に関しては、注文管理⇒ステータス管理より、独自のステータスを追加する事が出来ます。
自動連携等は動かないのでご注意くださいませ。
詳細は
こちらをご覧ください。




NPステータス早見表

【取引登録中】

NPへの取引自動登録をしている最中の状態  


【取引登録完了】

NPへの取引自動登録が完了し、NPからの与信結果自動取得を待っている状態


【与信結果取得完了】

NPからの与信結果自動取得が完了し、何らかの理由で与信保留になってしまった状態

 

【出荷報告待ち】

与信が完了し、NPへの自動出荷報告前の状態


【出荷報告依頼中】

NPへの自動出荷報告行っている状態

 

【出荷報告完了】

NPへの自動出荷報告が完了した状態

 

【支払明細取得完了】

NPからショップ様へのお支払いが確定した状態

 

【取引キャンセル待ち】

NPへの取引自動キャンセルをする直前の状態


【取引キャンセル依頼中】

NPへの取引自動キャンセルをしている最中の状態


【取引キャンセル完了】

NPの取引自動キャンセルが完了した状態

 

【取引修正待ち】

NPへの取引自動修正が行われる前の状態


【取引修正依頼中】

NPへの取引自動修正をしている最中の状態

 

【与信NG】

何らかの理由で与信NGになってしまった状態

 

 


 

NPのステータスの遷移に関しては、こちらをご覧ください。




クレジット決済ステータス早見表

【未決済】

決済情報がない状態
※クレジット決済ステータス【未決済】は以下2つのパターンがございます。
①注文一括登録にて、クレジット決済ステータスを【未決済】にして取り込んだ場合
②キャンセル処理後、クレジットキャンセル削除を行った場合

 

【仮決済済】

仮決済枠を抑えた状態

 

【決済済】

クレジットカードの決済確定処理が行われた状態

 

【キャンセル済】

キャンセル処理が行われた状態

 




関連説明