【障害報告】一部ショップ様において再度サーバーダウンを確認致しました。
2015/10/09
「【障害報告】一部ショップ様において再度サーバーダウンを確認致しました。」
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスに多大なるご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。
本日午前9時頃にご報告致しました、サーバーダウンの件について再度
同じような事象が発生致しましたので下記へ詳細内容を記載致します。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご確認のほどよろしくお願い致します。
敬具
記
1．対象ショップ
たまごリピートをご利用の一部ショップ様
2．事象
2015年10月09日 18時05分頃、たまごリピートをご利用頂いている一部ショップ様にて再度サーバーがダウンし、購入が出来ない且つ管理画面へアクセス出来ない事象が発生しております。
3．発生状況
発生時間 ：2015年10月09日 18時05分頃 〜 現在も引き続き対応しております。
4．対応内容
2015年10月9日 深夜01時45分頃の対応と同じく、現在サーバー管理会社様と連携し
復旧作業を進めております。
復旧作業が完了しだい、今回の原因については追ってご報告させて頂きます。
この度は多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
取り急ぎ事象の報告となりますが、復旧作業が完了しだい調査並びに今後の対応について再度ご報告致します。
上記事象を確認された場合は、お手数ですが下記たまごコンシェル宛にお電話頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
たまごコンシェル
