【障害報告】NP後払いの登録や与信審査等の結果取得が正常に完了しない事象が発生しています。
2015/10/16
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスに多大なるご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在株式会社ネットプロテクションズが提供する「NP後払い」の通信が
不安定の状態にあり、NPコネクトプロ（システム自動連携）をご利用の場合、
登録や与信の結果取得が正常に完了しない事象が発生しております。
本件についての詳細を下記へ記載致しますので、ご確認のほどよろしくお願い致します。
敬具
記
1．対象ショップ
NPコネクトプロ（システム自動連携）をご利用の一部ショップ様
2．事象
2015年10月10日 午前7時00分頃より株式会社ネットプロテクションズのシステム側で
通信が不安定になる事象が発生致しました。
ただしNP後払いをご利用の全加盟店様が対象ではなく、その中でも一部の企業様で発生
しております。
障害発生有無の確認方法は、下記「4.対応内容」をご確認ください。
3．発生状況
発生時間 ：2015年10月10日 午前7時00分頃 ～ 現在も引き続き株式会社ネットプロテ
クションズ側で対応しております。
4．対応内容
NPコネクトプロ（システム自動連携）をご利用のショップ様でNP後払いの自動連携が
正常に動作しているかの確認をお願い致します。
<確認方法>
たまごリピート管理画面の「注文検索」画面より下記条件で検索をお願い致します。
表示モード：すべて表示
注文ステータス：未決済
NPステータス：取引登録中
※その他の検索項目は全て空白をご選択下さい。
上記3点の検索条件を入力後、左下オレンジ色のボタンの「検索」をクリックしてください。
該当の注文が1件でもある場合は、NP後払いの自動連携が正常に出来ていない可能性がございます。
その際はお手数おかけいたしますが、株式会社ネットプロテクションズのサポートデスク迄ご連絡をお願い致します。
NPサポートデスクへのお問い合わせ時にaktから始まる「NP加盟店ID」が必要になりますので、予めご用意頂けるとスムーズにお問い合わせ頂くことが可能です。
▼NP後払いサポートデスク
TEL：03-5651-0775
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。
たまごコンシェル
