トライアル(お試し)商品から定期引き上げ率70%を達成する手法公開
2011/02/14
今回のコラムでは、先日のセミナーである企業様の成功事例として公開した
「強力定期引き上げ手法」についてご説明致します。
たまごカートをご存知、ご検討いただいてる全ての企業様にとって、一番重要視されて
いらっしゃる、そして悩みの種となっているのが「定期会員数」ですね。
この定期会員数を確実に、しっかり増やす手法を公開しちゃいます！
今回紹介する事例は、女性向けコスメ通販で定期コース引き上げに成功したF社。
実際に行った戦略は下記のとおりです。
①トライアル商品を用意（300円〜1,000円）
②トライアル商品を中心に集中プロモーションを行い、集客
③一人でも多くのお客様にトライアル商品を後払い（オンライン決済なし）でご請求いただく ☆ここがポイント①☆
（たまごカート：トライアル商品請求専用フォーム）
④商品お届け時に下記のものを必ず同梱する。
・トライアル商品（当たり前ですね。。。）
・商品代金払い込み票（郵便局、コンビニなど）＆ 定期コースお申し込み用紙（ハガキ、FAX兼用）
⑤お客様を定期へ引き上げるおまじない♪
「定期コースをお申し込みいただけますと、トライアル料金の払い込みは不要です」
（例：払い込み票で無料を伝える）
な、なんとこれだけなんです！
ポイントは、お客様に対して２択の選択肢を与えて
考えていただくこと。
「500円払いにいくの、めんどくさいなあ〜」
「定期コースやるとこれタダだし、やってみようかな」
と思っていただくのがこの手法の狙いなんですね。
ぜひ、お試しください！！
【その後、さらに定期引き上げを狙うフォロー】
・代金未回収のお客様へアウトコール再告知
・トライアル請求者へステップメールで、引上げフォロー作成
