【たまごリピート】たまごコンシェルへのお問い合わせ方法についての御願い
2018/07/05
いつもたまごリピートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
たまごコンシェルでございます。
本日は、たまごコンシェルへのお問い合わせ方法について、
御願いがありご連絡をさせて頂きました。
お願いの内容は、
「もし可能であれば重要／緊急のもの以外はメールでいただけませんでしょうか？」
という内容です。
本来であれば、どんな内容でも電話ですぐにお受けしてお答えするのが
弊社の使命であり、当たり前のことだと思っております。
しかし、電話件数の増加により緊急性のあるお問い合わせ内容（例えば、出荷ができない、など）
が後回しになってしまう問題が発生してしまっており、
まずは皆様にお願いしてみようと思ったのが経緯でございます。
私共は現在、すべてのお電話に迅速に対応する体制を大至急で構築しております。
それまでの間、大変申し訳ございませんが少しだけご協力いただければ幸いでございます。
もちろん、メールに関しても迅速に対応してまいります。
その他、内容が多い場合や複雑な場合はご来社いただいてのご説明
も可能でございます。勉強会についても、今後実施してまいります。
みなさまのご要望にもっと迅速に、質の高いご回答、ご提案ができるよう
心がけて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
※なお、皆さまから今まで頂いたお問い合わせ内容を踏まえ、
改善中ではございますが、たまごリピートのヘルプページもご用意しております。
ご不明な点がございましたら、まずは以下ヘルプページを参考までにご確認頂けますと幸いです。
https://tamago.temonalab.com/support
※現在発生中のニッセン後払いのシステム障害に関するお問い合わせにつきましては、
引き続きたまごコンシェルまでお電話にてご連絡ください。
たまごコンシェル
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■たまごコンシェル
TEL : 03-6635-6451
MAIL : tamago-con@temona.co.jp
■たまごリピートヘルプセンター
URL : http://tamago.temonalab.com/support
■たまごリピート基本操作ガイドブック
URL : http://temona.co.jp/tamago/pdf/manual/operation.pdf
■ テモナ株式会社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2−12−19 東建インターナショナルビル本館9F
Tel. 03-6635-6452(代表) Fax. 03-6740-1754
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誠に恐縮ではございますが、本ご案内が不要なお客様にお送りすることがございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
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