DSK後払い
DSK後払いの与信保持期間は何日でしょうか。
原則、注文日(注文情報登録)から 90 日となります。
詳細審査に入るのはどのような注文でしょうか。
ショップ様ごとに審査基準は異なりますが、
主に高額注文や登録情報(氏名、住所、電話番号など)に不備がある場合は、
詳細審査に入った場合には大体どのくらいで審査の返答が返ってきますか。
平日 9時から17時までの注文の場合は、注文情報の登録後、
原則2時間以内に審査結果が返ってきます。
平日17時以降、休日・祝日の注文の場合には、原則翌営業日 9:00 以降に審査結果が返ってきます。
請求書の再発行は可能でしょうか。
可能でございます。
ご対応方法につきましては、後払いサポートDSK様 <support@dsk-atobarai.jp>まで
お問い合わせいただきますようお願い致します。
ご購入者様がお支払い済みの注文をキャンセルしてしまった場合の対応
DSKはご購入者様のお支払いが確定した時点でキャンセルができなくなります。
ですが、そのタイミングでたまごから注文のキャンセル処理を行った場合、
たまごからDSKにキャンセルをかける→支払い済みの為キャンセル不可→キャンセルはできなかったが、キャンセル処理をかけること自体が
終わっているため、たまご上では「キャンセル完了」で表示されます。
※この場合、要対応コメントには「すでにお支払い済みの取引です」と表示され、注文は要対応注文になります。
■対応方法
加盟店様よりご購入者様へ直接返金のご対応をお願い致します。
入金後に、返金の対応が必要になった場合にはどのような対応をするべきでしょうか。
ご購入者様がお支払いされたのちに返品が発生した場合などは、
DSK後払いの最低利用金額および上限額はいくらでしょうか。
最低利用金額は「1円」以上
上限額は「55,000円」以下となっております。
※合計金額が「0円」もしくは「55,001円」以上の場合には
DSK後払いで注文確定が行えませんので、ご注意ください。
DSK後払いをご選択いただいたご購入者様に電算システム社よりメールが飛ぶタイミングはいつなのでしょうか。
以下のタイミングでご購入者様に電算システム社よりメールが配信されます。
・与信完了 ⇒ 配信なし
・請求書発行 ⇒ 配信あり(初回請求書発行、請求書再発行)
・お支払い案内 ⇒ 配信あり
・与信保持期限切れ ⇒ 配信なし
関連説明