【たまごリピート】徹底活用メルマガ～「USP」をご存知ですか？～
2019/09/17
皆さんこんにちは！
たまごコンシェルの仁木です。
先日の台風15号の際には、コンシェルの対応が遅くなってしまい、
皆様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
関東では交通網がマヒしてしまい、私も15時頃やっと出社ができましたが、
皆様いかがでしたでしょうか。
いよいよ10回目の徹底活用メルマガとなりました！
皆様ご愛読頂きありがとうございます！
皆様のご意見を以下のアンケートフォームにご回答いただけますと幸いです！
▼アンケート回答フォーム
※過去バックナンバーは、本メルマガの下部に記載しておりますので、
見逃してしまった方はチェックしてみてください！
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊「USP」をご存知ですか？＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
先月の勉強会でも少し紹介した「USP」について、深堀りしてお届けします！
CRMやLPのファーストビューで打ち出すキャッチコピーなどを考える時にベースとなる要素の1つです。
CRMでお困りとのご意見を頂きましたので、
まずは最初の1歩となる「USP」についてご紹介します。
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今回のお届け内容
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今月は以下の3つについてお届けします！
1.70年前からある！？USPとは？
2.USPを整理するための4つの要素！
3.徹底活用メルマガ編集後記
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70年前からある！？USPとは？
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まず、「USP」という言葉をご存知でない方もいらっしゃるかと思いますので、
こちらの説明から始めます。
USPとは、Unipue Selling Propositoinの頭文字を取ったもので、
直訳すると「独自の売りの提案」ということになります。
「提案」という文字の如く、
【競合にない自社の強みのことではなく、商品の売りを強烈なメッセージで伝えること】
が本質なのです。
もう少し簡単に噛み砕いてみると…
①商品のメリットをユーザーに正しく伝える
②ユーザーが求めていることに適切に応じる
この2点ができるようになるということです。
つまり、USPを認識しておくことでCRMの施策としてメールやDMをお送りする時に、
「どういったメッセージを伝えていくのか」という方向性が見えてきますよね！
ちなみに、タイトルの「70年前からある！？」という部分、気になりませんか？？
改めて皆さんへお伝えするにあたって「USP」を調べていたところ、
USPの原点を知りました。
面白いなぁと思ったので、こちらも少しご紹介いたします！
USPという概念は、アメリカのロッサー・リーブス氏が【1940年代の成功した広告キャンペーン】を調べていたところ、
共通点を発見したところから始まっているそうなのです。
なんと80年も前に成功したキャンペーンと同じ要素が、今でも大切なのですね！
1961年にリーブス氏の著書である
『USP ユニーク・セリング・プロポジション 売上に直結させる絶対不変の法則』で
USPの定義づけがされたようですので、読んでみるとより理解が深まるのではないでしょうか。
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USPを整理するための4つの要素！
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それでは、USPを整理するための4つの要素のお話に入っていきたいと思います。
まず、【①顕在 ②潜在 ③課題 ④欲求】が4つの要素です。
この4つを組み合わせて考えていくことで、USPが見えてくるのです。
その組み合わせとは…
【顕在×課題】と【潜在×欲求】の2つです！
【顕在×課題】で分かる顕在的な課題の具体的例としては、
肥満や薄毛、シミ、しわなどが挙げられます。
購入者が調べるキーワード、というと分かりやすかもしれません。
購入者は何かを解決するために商品を探しますよね。
薄毛が気になる方は、「薄毛」や「育毛剤」と検索すると思います。
ただ、「何故それを解決したいのか」という本質を
見極められていらっしゃいますでしょうか？
例えば、「いつまでもかっこいいパパでいたい」「実年齢よりも高齢に見られてしまう」「自信を持ちたい」などが挙げられますね。
「薄毛」というキーワードは1つですが、本当に解決したい課題は多岐に渡ることが分かります！
2つ目の【潜在×欲求】が正にこの「本質的な悩み」の部分に該当するのです。
ここが分かってくると、どのように訴求方法が変わってくるのでしょうか…？
一例をあげて考えていきましょう。
「いつまでもかっこいいパパでいたい」から、
「薄毛」を解決したいという悩みを持っているお父さんに自社商品を届けたいとします。
この時点でかなり具体的になっているので、
最初の方でお伝えした「②ユーザーが求めていることに適切に応じる」ことができるようになります。
そして、施策に落とし込んでいくと「かっこいいパパ」を連想させるような写真をLPに使うことや、
ファーストビューで訴求するメッセージも具体的なものを打ち出せると考えられますよね。
パッと考えるだけでも、「薄毛でお悩みの方へ」よりも
説得力のあるメッセージが考えられそうだなと思いませんか？
その説得力こそ、「独自の売り」になるのです！
新入社員の方が入社された時にも、自社製品がどのような商品なのかを伝えやすくなり、
皆様の業務をスムーズに進める1つになるのではないでしょうか。
今回は、たまごリピートの設定のお話ではございませんでしたが、
LP制作、施策、商品のキャッチコピーなど、
様々なシーンで活躍できるUSPのお話させていただきました。
LPのファーストビューでもっと強いメッセージを出したいな、というお悩みを伺うこともございます。
そういったお悩みの解消の糸口にもなりますので、
是非この機会に改めて確認してみてください！
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たまごリピート徹底活用メルマガは以上となります。
ご不明な点やお悩みがある場合は、たまごコンシェルにお気軽にご相談ください。
最後に、たまごリピート徹底活用メルマガをご一読いただいた方は、
ぜひたまごコンシェルにご感想をお聞かせください。
今後もお役立ち情報を定期的に配信させていただきます。
皆様のご意見・ご感想をお待ちしております！！
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徹底活用メルマガ編集後記
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先日、弊社の教育プログラムの一環として、
鹿児島の知覧へ1泊2日の合宿へ行って参りました。
皆さんは「知覧特攻平和会館」に行ったことはありますでしょうか？
修学旅行で行ったという方もいらっしゃるかもしれません。
特攻隊の方の大多数が17～21歳で、私よりも年下であるのに、
「覚悟」をした人はこんなにも強く見えるのか…と衝撃的でした。
もう二度とこのようなことを繰り返してはいけないと思うと同時に、
今幸せに生きられていることに感謝していきたいと思います。
少し暗いお話にはなってしまいましたが、合宿に参加したメンバーで「生」「死」に本気で向き合った2日間で、とても充実した時間を過ごすことができましたので、皆さんも是非行ってみてください。
（砂風呂も入りたかったのですが、スケジュール的に行けなかったので、また行きたいと思います…！）
引き続きよろしくお願いいたします。
たまごコンシェル 仁木
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徹底活用メルマガバックナンバー
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1.『レコメンド機能で顧客単価アップを狙おう！』
2.『ステップメールを使いこなす！vol.1』
3.『ステップメールを使いこなす！vol.2』
4.『ステップメールを使いこなす！vol.3』
5.『CPOよりも低コスト!?DMを送ろう!』
6.『メールよりも４倍の開封率!?DMを送ろう！』
7.『お知らせ機能がたくさんあるって知っていましたか？』
8.『たまごリピートユーザー限定勉強会の動画を公開いたしました』
9.『決済手段の並び順を有効活用してみよう！』
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