1.定期注文の再開方法は？

定期注文の再開方法は、 ①注文検索で対象の注文を検索し、注文構成変更画面に入ってください。 ②「次回発送予定日」「次回配達希望日」を修正してください。「定期注文ステータス」を「停止（休止）」から「配送」に戻し、「定期停止日」をすべて空白にしてください。 以上が定期注文の再開方法となります。

変更日：2015-08-31

3.クーポンで各お客様ごとに有効期限を設定することができますか？

クーポンを設定する際に有効期限がございますが、こちらはクーポン自体の有効期限となります。 大変申し訳ございませんが、現状ではお客様ごとに有効期限を設定することができません。

変更日：2015-08-31

5.重複顧客管理でクレジット情報がある顧客を削除するとクレジット情報も削除されますか？

重複顧客情報でクレジット情報をもっている顧客を代表にしないで統合処理（削除処理）すると、そのお客様のクレジット情報がなくなりますのでご注意下さい。 従いまして代表とするのはクレジット情報をもっている顧客としてください。

変更日：2015-08-31

7.売上管理の商品別集計と注文別集計で合計金額が違うのですが？

商品別集計は商品合計金額が表示されています。 注文別集計は注文合計金額が表示されています。（注文別集計には商品代金の他に手数料や割引額なども含まれています）

変更日：2015-08-31

9.楽天ポイントについて

【楽天ポイントの還元率について】 注文金額に対して1％分の楽天ポイントがお客様へ付与されます。 こちらは一律の設定となりますのでご了承くださいませ。 また、ポイント付与のタイミングにつきましては、注文に対して確定処理を行った日の翌々月初旬にお客様へ付与されます。 【注文がキャンセルされた場合の楽天ポイントの返還について】 注文がキャンセルされた場合、即時で楽天ポイントはお客様へ返還されます。 ただし、キャンセルの時点で楽天ポイントを利用できる有効期限（期間限定ポイント等）が過ぎているポイントがあった場合は、返還されませんので何卒ご了承くださいませ。 【楽天ポイントのポイント継続について】 楽天の決済画面上にある【こちらの商品の支払い時に常にポイントを利用する】にチェックを入れた場合、定期注文では常にポイントが使用されます。 ここにチェックが入っていない状態でたまごリピートの管理画面上で金額の修正を行うと、使用していたポイントがキャンセルされるのでご注意下さい。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 例）Aさんが楽天ポイントを1500ポイント所持 ①【こちらの商品の支払い時に常にポイントを利用する】で「1000ポイント」を利用した場合 定期1回目：1000ポイント使用楽天ポイント100ポイント付与　残ポイント600ポイント 定期2回目：600ポイント使用残ポイントから上限を計算する為 ・ ・ ・ 所持ポイントに合わせて上限1000ポイントを定期注文で使用できるよう、自動で計算がなされます。 ②【こちらの商品の支払い時に常にポイントを利用する】のチェックをしなかった場合 定期1回目：1000ポイント利用 定期2回目：　　0ポイント利用 定期3回目：　　0ポイント利用 ・ ・ ・ 定期1回目の注文分だけに楽天ポイントを使用することが可能です。 ※注意点※ たまごリピートの管理画面上で注文の修正などを行うと定期1回目のポイントが更新され0ポイントで決済がかかります。 また既にオーソリの終わった注文において、ご購入者様およびショップ様から楽天ポイントの変更を行うことはできません。 ただし定期の次回注文につきましては、注文が作成される前であればご購入者様より楽天ポイントの変更は可能でございます。 楽天ポイントの利用についてはご購入者様側から実際に楽天のログインIDとPWから再度使用していただく必要がございますので、ご了承ください。

変更日：2021-03-31

11.先週一週間でｼｮｯﾌﾟで初めて購入された方の数を調べようと、新規（継続）、注文日指定で検索したら対象以外の人が出てきたのですが、正確に測るには？

集計分析の顧客分析で初回購入日を期間内で設定して頂き、検索ください。

変更日：2015-08-20

13.顧客分析で検索した条件を保存・利用する方法

顧客分析で検索した条件を保存して、再度使用することができます。 顧客分析の検索条件を保存する 上の「現在の条件を保存する」をクリックすると・・・ 保存した条件を使用する～１～ 「保存した条件一覧」をクリックすると・・・ こちらで、保存した条件の削除ができます、表記の変更ができます。 ※シナリオ管理の開始・終了条件として使用されている条件は削除できません。 ※表記の変更では、保存されている検索条件は変更されません。 顧客分析画面の右側に条件が表示されます。

変更日：2013-05-26

15.付与ポイントが1ポイント違ってしまう

ポイント付与の計算式を間違えている可能性があります。 ポイント付与率は、請求金額でポイントを計算するのではなく、 商品ひとつごとにポイントを計算し、少数を切り捨てし決定されます。 (例) 6,980円の商品Aと2,980円の商品Bを購入し、539円のクーポンを利用した。 現在ポイント付与率は1%である。 【間違った計算式】 (6980+2980-539)*0.01=94.21 小数点を切り捨てし、付与ポイントは94ポイント。 【正しい計算式】 6980*0.01=69.8 2980*0.01=29.8 539*0.01=5.39 ここで小数点を切り捨て 69+29-5=93 付与ポイントは93ポイント

変更日：2015-07-13

17.特定のお客様を省いて集計したい

顧客分析の条件に特定のお客様を省いて集計することができます。 検索条件に「対象外指定」がありますのでこちらでメールアドレスやお名前を入れて検索するとそのお客様は省かれます。 ①顧客分析にて集計したい条件を指定していただき、「次の条件を追加」リンクをクリックしてください。 ②「次の条件を追加」をクリックすると次の条件設定ページが表示されますので「検索条件」にて「対象外指定」を選択してください。 選択すると「除外情報」を指定できますので、そこで指定する項目を選択してください。 次にボックス内に除外情報で指定した項目の情報を入力してください。 複数指定される場合はカンマ区切りで入力してください。 さらに次の条件がある場合は「次の条件を追加」、ない場合は「検索」ボタンをクリックして下さい。 以上で特定のお客様を省いて検索する方法となります。

変更日：2015-08-30

19.支払方法ごとに受注完了メールの内容を変更したい

支払方法ごとに受注完了メールの内容を変更する方法は、 ①[各種設定]-[重要項目設定]に入ってください。 ②「配送・お支払設定」の各支払方法の「ご注文のお支払い方法が～であった際のメール文面」に文面を設定してください。 ③[各種設定]-[メール・文面管理]に入ってください。 ④「受注メールヘッダー　受注メールフッター」の「修正」リンクをクリックしてください。 ⑤文面の中に「支払い方法毎のメールメッセージ（@@payment_message@@）」を入れて頂ければ、そこに重要項目設定で設定された文面が挿入されます。

変更日：2015-08-30

21.各メールアドレスの設定

メールアドレス設定では、たまごリピートでご利用されるメールアドレスの設定を行います。 ※各自動返信メールをお使いいただくためには、別途『メール文面管理』にて個別の設定が必要です。 併せて設定をお願いいたします。 ●送信元メールアドレス：たまごリピートから自動的にお客様にメールを送信される際のメールアドレスの設定となります。（ご注文完了メールや会員登録完了メールなど） メルマガ配信にてメルマガを配信する際のメールアドレスも、こちらでご設定いただく送信元メールアドレスとなります。 ●受信先メールアドレス：たまごリピートがお客様へ自動メール配信したものと同じメールを御社へもご送付いたします。(カンマ区切りで複数可) ※受信先メールアドレスとは・・・ 　『たまごリピートから』お客様に自動配信されたメールを受信します。配信お客様からメール届いていないというお問い合わせがあった際に、送ったかどうかが確認できます。（お客様の問題（迷惑メール設定など）でメールが届かないのか、そもそもメールが送れていないのかを確認できます） ●モバイル送信元メールアドレス：たまごリピートから自動的にお客様にメールを送信される際のメールアドレスの設定となります。（ご注文完了メールや会員登録完了メールなど） ※『送信元メールアドレス』と『モバイル送信元メールアドレス』を別に登録する理由 携帯電話は、迷惑メール設定フィルターが強いので、発信元を通りやすいもの（携帯ドメインなど）に変えられます。ない場合は、『送信元メールアドレス』と同じで構いません。 ●要対応メッセージ受信メールアドレス：定期注文の継続クレジット決済の失敗やNPの与信NGがあった際ショップ様にご対応していただく必要がある注文のことを要対応注文と言います。要対応注文があった際に送信されるメールを受信するメールアドレスの設定となります。(カンマ区切りで複数可) ※こちらに設定されたメールアドレスに届くメールは必ずご対応いただく必要がございますの　で、ほかのメールアドレスとは違うものにしていただくことをお勧めします。 ※与信NGの場合にメールの受信をご希望の場合は、各種設定＞メール・文面管理＞与信NGで要対応を【使用する】にご設定ください。 ●エスカレーションメール送付先：注文入力の応対履歴入力から、応対履歴が登録された際にこちらのメールアドレスに応対内容が送付されます。（応対報告メール）(カンマ区切りで複数可) ※エスカレーションとは、お客様からの質問・クレームなどにオペレーターが対処できない場合に、より対処能力に優れた上位の組織や担当者、管理者などに連絡し、対応を引き継ぐことをいいます。 ●問い合わせ先メールアドレス：お客様からお問合せがあった際に受信されるメールアドレスの設定となります。たまごリピート内の問い合わせフォームから送付のあった問い合わせはこちらのメールに送付されます。 ●注文・顧客更新メール送付先：「注文構成の変更・その他を更新・注文をキャンセル・要対応設定を更　新・注文を削除」を行った場合に変更内容を通知するメールアドレスです(カンマ区切りで複数可) ●クレジット確定処理失敗先受信メールアドレス：クレジットの確定処理（配送結果取込）を行った　際に、クレジットの確定処理に失敗した際、こちらのメールアドレスに通知メールが送信されます。メールアドレスを設定されていない場合は「受信先メールアドレス」に送信されます。(カンマ区切りで複数可) ※クレジットの確定処理が失敗する主な理由として、注文から90日以内に確定の処理を行わなかった場合、確定処理に失敗します。 ●シナリオステップ管理者送信設定：「BCCで送信」をご指定された場合、シナリオステップメール　がショップ様にもBCCで送信されます。 ●メルマガ配信管理者送信設定：「BCCで送信」をご指定された場合、メルマガがショップ様にも　　BCCで送信されます。

変更日：2019-04-26

23.クーポンの登録

ここでは、新たにクーポンを作成する方法をご案内します。 クーポン名：好きな名前を付けてください。（管理用） クーポンコード：ここで設定したクーポンコードをお客様にメルマガやDM、ステップメールなどで告知ください。お客様がご注文時、カート内にクーポンコード入力欄がございます。（電話受注時はオペレーターの方が注文入力にて入力すると割引自動適用） 有効期限：クーポン有効期限をご設定ください。 クーポンモード：値引モード、もしくは％割引モードを選択してください。 クーポン値引金額：値引きモードの場合、割引金額をご設定ください。 ※クーポン値引金額は税込金額になります。税抜金額ではございません。 クーポン％値引率：％割引モードの場合、割引率及び小数点以下の計算方法をご設定ください。 ご利用可能最低金額：クーポン利用時のお買い物金額（商品合計）がこの設定値を上回った場合のみクーポンが有効になります。 対象：全商品、又は指定の商品ご購入時にクーポンを有効とできる設定です。一覧からお選び下さいませ。こちらの表には、商品管理で非表示にしている商品は表示されません。 ※注意！！※ ・％(パーセント)割引きモードで、対象商品をお選びいただいた場合でも、クーポンによる割引き金額は送料、手数料を除いた小計から割引の金額を算出致します。また、重要項目設定の【現在の税率設定】にて内税、外税の何れの場合であっても税率を加算した小計から割引金額を算出致します。 商品毎にお安くしたい場合は値引きモードをご利用下さいませ。 ・クーポン情報を途中で変更しても、変更前にクーポンが利用された注文は、変更の影響を受けません。 (例) [1月1日]値引金額500円のクーポン「1234」を作成した。 [1月5日]注文Aにおいてクーポン「1234」が利用され、5,000円-500円=請求金額が4,500円となった。 [1月6日]クーポン「1234」の値引金額を500円から1,000円に変更した。 ×　注文Aの請求金額は5,000円-1,000円=4,000円に変更される。 ○　注文Aの請求金額は5,000円-500円=4,500円のままである。 ・価格が0円の商品に対してクーポンの割引は適用されません (例) 無料の商品に対して500円割引クーポンを利用しようとしても「-500円」とはならず、「0円」となってしまいます。 従いまして、商品は無料で送料をクーポンで0円にしたいということはできませんのでご注意ください。

変更日：2018-01-21

25.既存顧客情報との紐付き条件(顧客登録、注文登録)

一括登録画面の下部に、下記(画像)のような紐付け条件設定画面がございます。 ■顧客登録 　1.移行前顧客番号かメールアドレスで判断とは？ 　⇒　csvファイル中の移行前顧客番号又はメールアドレスで既存顧客情報とマッチングし、 　　　条件に合致する顧客情報と紐付きます。（たまごリピートの顧客番号ではありません！） 　　　（どちらか片方が合致すれば紐付きます） 　2.メールアドレスか電話番号で判断とは？ 　⇒　csvファイル中のメールアドレス又は電話番号で既存顧客情報とマッチングし、 　　　条件に合致する顧客情報と紐付きます。（たまごリピートの顧客番号ではありません！ 　　　（どちらか片方が合致すれば紐付きます） 　3.[会員のみ対象に検索][非会員も対象に検索]とは？ 　⇒　1、2の条件で検索する際、[会員のみ対象に検索]をご設定の場合、会員登録された顧客情報を対象に紐づき、非会員登録された情報には紐づきません。[非会員も対象に検索]をご設定された場合は会員登録、非会員登録の両方の情報を対象に紐づきます。 ■注文登録 　1.移行前顧客番号かメールアドレスで判断とは？ 　⇒　csvファイル中の移行前顧客番号又はメールアドレスで既存顧客情報とマッチングし、 　　　条件に合致する顧客情報と紐付きます。（たまごリピートの顧客番号ではありません！） 　　　（どちらか片方が合致すれば紐付きます） 　2.メールアドレスか電話番号で判断とは？ 　⇒　csvファイル中のメールアドレス又は電話番号で既存顧客情報とマッチングし、 　　　条件に合致する顧客情報と紐付きます。（たまごリピートの顧客番号ではありません！） 　　　（どちらか片方が合致すれば紐付きます） ★ご注意!!★ 注文を登録する際、上記条件を満たせば同一顧客の注文として登録が完了しますが、 送付先住所にほんの少しでも異なる点があると、同一顧客の「別送先」として登録されてしまいます。 (＝1人のお客様が複数の住所情報を保持することになります。) 一括登録の際はご注意くださいませ。 ◎一括登録時のポイント計算について 例えば、AさんとA'さんが一括登録の時に別送先だと認識されたとします。 さらに、Aさんには500ポイント、A'さんには100ポイントついているとします。 その場合、同一顧客としてA'さんはAさんにまとまるのですが、 まとまった時のAさんのポイントは500ポイントのままです。 更新されて100ポイントにも、合計されて600ポイントにもなりませんのでご注意くださいませ。 　3.[会員のみ対象に検索][非会員も対象に検索]とは？ 　⇒　1、2の条件で検索する際、[会員のみ対象に検索]をご設定の場合、会員登録された顧客情報を対象に紐づき、非会員登録された情報には紐づきません。[非会員も対象に検索]をご設定された場合は会員登録、非会員登録の両方の情報を対象に紐づきます。 ※注文一括登録にて取り込んだ注文は、商品購入上限・商品購入下限数・購入個数制限がかかりませんのでご注意ください。

変更日：2015-07-27

27.商品情報の登録

★商品の新規登録★ ※商品情報に登録された商品は、モバイル・スマートフォン用ページでは自動的に商品一覧へ表示されます。表示させたくない場合は、必ず『会員限定商品』に設定してください。 １．商品カテゴリーを登録します。 ２．次は1つ1つの商品の登録です。 ３．商品の画像や、どのカテゴリーで使用するかを選びます。 ⇒商品カテゴリーは複数選択可能です。 ⇒商品コードは任意の英数字で登録してください。 ※商品画像は、jpg形式で登録してください。 ４．商品名や内容量等を登録します。 ⇒商品構成実数については、こちらをご参照ください。 ⇒商品がセット商品の場合は、内容量に「１」、表示単位に「セット」を登録してください。 ＜注意事項＞ ※「商品名」文字数は【全角で255文字まで】となり、255文字を超えた場合はエラーになります。 ※作成する商品コードに「%」は入れないようお願い致します。システムの仕様によるものですので、ご了承ください。 ※表示単位は、商品一覧ページなどで表示されます。 ※マイアカウント注文履歴を「非表示」にすると「同じ商品を注文」ボタンが非表示になります。 　注文履歴自体は非表示になりませんので、ご注意ください。 マイアカウント注文履歴を「表示」にすると、 上画像の通り「同じ商品を注文」から、同商品を購入することができます。 マイアカウント注文履歴を「非表示」にすると、 上画像の通り「同じ商品を注文」が非表示になります。 また商品名が緑色になります。 緑色になっている商品は、マイアカウントから再注文出来ません。 なお、表示を「非表示」にしても同様に、 上画像の通り「同じ商品を注文」が非表示になります。 また商品名が赤色になります。 赤色の商品は、注文出来ません。 ※商品構成実数とは？？ 重要項目設定の「メール便同梱上限数」をもとに、1回のメール便に対して配達できる商品の実数をご設定下さい。 例）重要項目設定「メール便同梱上限数」は５、１商品の「商品構成実数」は１、とした場合 この商品は５個までメール便に入ります。 メール便同梱商品数上限：1回のメール便に対して配達できる商品の実数の上限を設定します。体積のようなイメージとお考えください。 例）【メール便同梱商品数上限】を5と設定、A商品の実数は1、B商品の実数は2、C商品の実数は2と設定した場合、A商品とB商品は一緒に同梱することができますが（1＋2=3）、B商品とC商品×２は一緒に同梱することができません。（2＋4=6） ５．スマートフォンと携帯用の商品説明文を作成してください。 ６．定期販売が可能な商品かかどうかを選択します。 「定期終了回数」：定期回数10回で定期を終了させたい場合は「回数指定の終了条件」を「10」に設定してください。定期注文が終了回数になった場合、「定期ステータス」が「配送」から「終了（満了）」となります。 また、複数商品がある場合は、終了回数に達した商品のみ削除されます。 ※定期終了回数は定期の回数であり、実際に発送された回数ではございませんのでご注意くださいませ。 ７．ポイント利用制限（通常）（定期）の設定をします。（重要項目設定で切り替えると表示されます。） 【重要項目設定】商品ごとポイント利用制限 ８．ポイント還元率を設定します。（重要項目設定で切り替えると表示されます。） 【重要項目設定】ポイント付与モード ●Point● ポイント付与率は、「外税」「内税」によって付与率計算対象の金額が変わります。 内税：税込みの商品金額に対して付与率計上 外税：税抜き商品金額に対して付与率計上 ●Point● ポイント付与率は、請求金額でポイントを計算するのではなく、 商品ひとつごとにポイントを計算し、少数を切り捨てし決定されます。 (例) 6,980円の商品Aと2,980円の商品Bを購入し、539円のクーポンを利用した。 現在ポイント付与率は1%である。 【間違った計算式】 (6980+2980-539)*0.01=94.21 小数点を切り捨てし、付与ポイントは94ポイント。 【正しい計算式】 6980*0.01=69.8 (2980-539)*0.01=24.41 ここで小数点を切り捨て 69+24=93 付与ポイントは93ポイント ９．商品を非表示にする場合は、設定してください。 ⇒プレゼント商品等の登録は、必ず「設定する」にしてください。 ※HP上からは購入を許可したくないが、管理画面からは購入を許可したい場合はこちらを 「設定する」にラジオボタンのチェックをお願いします。 １０．非会員購入の「可」「不可」を設定してください。 １１．離脱（解約）の多い定期回数にプレゼントをつけましょう！ ※ここで設定したプレゼントは、納品書（明細書）とピッキングリストに反映されます。 ※プレゼントを設定される場合はプレゼント商品作成後にご設定ください。 プレゼント商品を登録される場合は8番の設定を行ってください。 尚、プレゼント商品はIDが納品書やピッキングリストに表示されませんのでご了承くださいませ。 【基本商品】【基本個数】 こちらはオプション「商品個数によるプレゼント機能」のご利用で 表示されるメニューになりますので、下記ヘルプを合わせて参照下さい。 >>商品個数によるプレゼント機能 １２．マイアカウントプレゼント交換の設定 ⇒マイアカウントにてポイントで商品を交換することが可能です。 「設定する」にチェックを付けていただき、利用ポイントをご設定いただければ設定完了です。 【ポイント交換ページ】 １３．商品購入上限・下限数と購入個数制限（1顧客が購入できる購入個数制限）があれば、設定してください。 ⇒サンプルやトライアル商品を「通常商品」として登録する場合は、必ず設定してください！ また、購入個数制限でご設定いただいた購入数を超えた際にカート画面に表示されるエラーメッセージを設定することができます。 ※csvでの注文一括登録、APIでのつくーる注文一括取込、受注メールによる楽天注文取込によって取り込んだ注文は、 商品購入上限・商品購入下限数・購入個数制限がかかりません。 ※会員×会員の場合、システム上は別々の顧客として認識されてしまうので、購入個数制限がかかりません。 ※また、一度非会員で商品を購入した後に、会員で商品を購入した場合も購入個数制限がかかりません。 (例)会員登録をせずに購入個数制限が『1個』の商品Aを2015年3月16日に1個購入した。 その後会員登録をして、商品Aを2015年3月17日に1個購入した。 →非会員として購入した後に、会員として購入をしたので購入個数制限がかからない。 なお、会員として購入した後に非会員として購入した場合、非会員として購入した後に非会員として購入した場合は いずれも購入個数制限がかかります。 ※一括登録で購入履歴として登録された注文も、購入個数制限の数にカウントされます。 (例)商品Ａを1回購入したことがある、Ｂさんの注文情報を一括登録。 →商品Ａの購入個数制限を1個に設定。 →Ｂさんが再度購入しようとすると、購入個数制限が適応され、購入は不可となります。 １４．商品価格を設定します。 ※重要項目設定の「商品価格モード」によって商品価格の設定箇所が異なります。 【商品価格モードが「通常モード」の場合】 登録される商品の販売価格をご設定下さい。また、定期商品の場合の割引率もご設定ください。 【商品価格モードが「商品毎設定」の場合】 登録される商品の販売価格をご設定下さい。「個数を増やす」「回数を増やす」で詳細な金額設定を行うことが可能となります。 ※商品金額欄には、回数、個数に関わらず常に１個あたりの金額を入力してください。 ※商品金額はマイナス価格を設定することも可能です。 （ただし、重要項目設定にて外税表示にしている場合は税分がさらに減算されてしまうのでご注意ください） ★ご注意!!★ ご運用を開始してから、通常モードと商品毎設定モードを切り替える場合もあるかと思いますが、 その場合は必ず「価格を設定してから」切り替えてくださいますようお願い申し上げます。 上の画像のとおり、たまごリピートは価格を入力する箇所が3箇所ございます。 (通常モードでの価格、商品毎設定モードでの通常販売価格、商品毎設定モードでの定期販売価格) これらはデフォルトでは0円になっているため、先に重要項目設定を切り替えてしまうと、 すべての商品の価格が0円になってしまいます。 必ず、価格を設定してから、商品価格モードを切り替えていただきますようお願い致します。 １５．商品種別をご設定ください。 ⇒通常商品：通常の都度買い・定期購入の商品です。 ⇒サンプル商品：商品金額・送料・手数料全てが0円のサンプル商品として登録されます。 ・⇒トライアル商品：商品代金・手数料有料、送料無料のお試し商品として登録されます。 ※トライアル商品はカート画面から他商品と同時に購入できません。（同梱できません） また、サンプル・トライアル商品の注文は添付文書が出力されませんのでご注意ください。 ★また、ここで「配送温度帯」もご設定ください。 ※冷凍商品等指定がある場合は、必ず設定してください！ 常温・冷蔵・冷凍からご選択下さい。 ※同一注文で、複数温度帯の商品が混在した場合は、最も低い温度帯の商品に合わせて伝票が印刷されます。 １６．引上げ対象商品の場合は、チェックを入れます。 ※ここのチェックだけでは、集計に反映されません。次に、「広告媒体管理」にて媒体の登録が必要となります。 １７．商品送料や手数料を設定します。 ⇒商品毎に送料・手数料を設定する場合は、重要項目設定の「送料モード」「手数料モード」を商品毎設定モードに切り替える必要がございます。 ※下記画像の様にグレーアウトしている場合、ここの送料・手数料は反映されません。 重要項目設定の送料・手数料が一律反映となります。 １８．配送方法・支払方法は、商品毎に設定することができます。 ※冷蔵・冷凍の商品は、常温の配送方法のチェックを必ず外してください。 ※常温商品で、冷蔵・冷凍に同梱可能な場合、冷蔵・冷凍の配送方法にもチェックを入れてください。（常温商品にも冷蔵・冷凍のチェックを入れないと、温度帯が違う商品同士の同梱ができなくなります。） ※ご注文が常温商品のみの場合は、冷蔵・冷凍の配送方法にチェックを入れても、お客様は冷蔵・冷凍の配送方法は選ぶことができません。 ※NP後払いは、モバイルでは利用できません。NP後払いを利用する場合は、他の支払方法も一緒にご利用ください。 ※メール便のみをチェックした場合は宅配便と同梱できません。 1回の注文で商品を同梱（複数の種類の商品を購入）する場合、購入される商品に設定された配送方法、支払方法が各商品で共通のものが無いと購入することができません。 例えば、A商品はメール便のみ、B商品は宅急便のみと設定された場合、A商品とB商品には共通する配送方法が無いため、一緒に購入することができません。 ☆一緒に購入できるようにするためにはメール便のみのチェックではなく、宅配便もチェックしてください。 また、メール便のみを選択した場合はカート上でお客様が配達希望日を選択出来なくなるためご注意下さいませ。 (自動的に最短お届け希望日で注文が作成されます) １９．商品受注権限を設定します。 ⇒どの権限だったら、この商品の受注ができるかを設定します。 ※この商品はコールセンターで取り扱ってほしくない！等指定がある場合は、コールセンターの権限チェックを外してください。 ⇒権限を確認する場合は、こちらをご参照ください。

変更日：2019-07-05

29.文面テンプレートの設定

注文検索、お問い合わせ管理、メルマガなどのメール送信時にテンプレートを利用することができます。 こちらに署名などを登録しておくと便利ですのでご利用ください。 ①新規登録リンクをクリックしてください。 ②「利用画面」を選択ください。 注文管理：注文検索画面にてメール送信する場合はこちらをご選択ください。 お問い合わせ管理：お問い合わせ管理にてメール送信する場合はこちらをご選択ください。 メルマガ配信管理：メルマガ配信画面からメール送信する場合はこちらをご選択ください。 ③「文面カテゴリ」を選択ください。 文面カテゴリを設定される場合はこちらからご指定下さい。 指定されない場合は「カテゴリ未選択」をご指定ください。 ④「テンプレート名」をご設定ください。 テンプレート名をご設定ください。ショップ様の管理用名称となります。 ⑤「件名」をご設定ください。 メール文面の件名をご設定下さい。設定に関しては任意となります。 ⑥「内容」をご設定ください。 テンプレート内容をご設定ください。 ※画面右側にありますタグ一覧もご利用いただけます。尚、こちらは利用画面によって利用できるタグが変わりますのでご注意下さい。 ⑦登録ボタンをクリックしてください。

変更日：2016-03-13

31.複数バリエーションがある場合の並び順の設定

１つの商品に複数のバリエーションを設定した際の並び順の設定方法は、商品一覧画面からご設定していただけます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

変更日：2019-11-20