顧客分析では1日に1回検索用のデータを作成します。従いまして、顧客分析で検索していただいた情報は1日に1回作成したデータをもとに検索いたします。

検索用データの作成時間を変更される場合は「次回データ更新日時」からご変更下さい。

各検索項目のご説明

個人検索：お客様の『お名前』や『メールアドレス』で検索される際にご設定下さい。

メルマガ購読者、DM購読者：購読者、非購読者で分類可能です。

アウトバウンド：アウトバウンド拒否、許可、不可で分類が可能です。

誕生月：対象顧客の誕生月別に分類可能です。

年代：対象顧客の年代別に分類が可能です。

性別：対象性別で分類可能です。

顧客分類：複数選択される場合は『Ctrl』を押しながら顧客分類を指定して下さい。

都道府県：複数選択される場合は『Ctrl』を押しながら指定して下さい。

商品コード入力：商品検索から選択可能です。複数指定時はカンマ区切りでご指定ください。

商品購入回数：上記で入力した商品コードの対象商品の購入回数を指定します。

左右未入力時は０回（＝買った事のないお客様）として抽出されます。

片方未入力の場合は左：０、右：無限大となります。

※商品コード未入力時は商品購入回数は無視されます。

★ご注意!!★

商品コード検索の下部で、商品購入回数を指定できますが、

複数商品のコードを入れて回数を限定した場合、その回数分同じ商品を購入している顧客のみが抽出されます。

【例】

商品①を2回、商品②を1回購入している：Ａさん

商品①を1回、商品②を2回購入している：Ｂさん

商品①を1回、商品②を3回購入している：Ｃさん

が存在しており、顧客分析で「商品①、商品②」で購入回数2回と入力した場合、

Aさん・Ｂさんが抽出されます。

初回流入広告コード：初回流入時の広告で分類可能です。

店舗区分：初回購入時の店舗区分で分類可能です。

※顧客分析の「店舗区分」は「初回購入時の店舗区分」で抽出いたします。

顧客について、選択した店舗区分での注文が存在していても

それが2回目以降での購入であり、初回は別の店舗にて購入していた場合は

検索結果一覧には表示されませんのでご注意ください。

注文種：会員限定、トライアル、通常、定期から分類可能です。

定期配送ステータス：配送、停止、削除、保留、終了から分類可能です。 

定期停止・休止理由：　重要項目設定で設定された定期停止・休止理由を条件に検索出来ます。

会員ランク（オプション）：設定された会員ランクを条件に検索出来ます。

代理店（オプション）：設定された代理店を条件に検索出来ます。

アンケート（オプション）：設定されたアンケートの質問と回答を条件に検索出来ます。

最新定期回数：こちらに入れた回数が、最新の定期のお客様が検索されます。

※注文が生成された時点でカウントされるため、注文ステータスは関係しません。

定期回数：特定の回数、定期商品を購入したお客様が検索されます。

※【発送待ち】【出荷準備中】【出荷済】【配達完了】の注文がある定期回数のみカウントされます。

注文日、発送予定日、出荷日：左のいずれかを条件に日付指定して検索出来ます。

初回購入日：その日付内で、初めて購入したお客様を検索できます。

※「該当の商品を始めて購入した日」ではありません

例）初回購入日：2013/01/01～2013/01/10

↑１月１日～１月１０日内に、ショップで初めて購入されたお客様が検索されます。

最終購入日：片方未入力可能です。（左：最小、右：最大）

合計購入回数：商品にかかわらず購入した回数で分類可能です。片方未入力可能です。（左：最小、右：最大）

購入合計額：片方未入力可能です。（左：最小、右：最大）

在籍期間：初回購入日から最終購入日まで何日経過しているかを分類できます。

休眠期間：最終購入日から現在まで何日経過しているかを分類できます。

□■組み合わせ条件■□

AND検索：現在指定している条件に更に条件を追加する場合に利用します。

OR検索：現在指定している条件と「または」で別の条件を追加する場合に利用します。

NOT検索：現在指定している条件に更に条件を追加する場合に利用します。

※NOT検索で指定した条件は抽出対象から除外されます。

対象外指定：ここで指定した顧客は抽出対象に含まれません。 

検索条件の保存方法

 顧客分析で検索していただいた条件を保存することができます。次に同じ条件で検索される場合などに便利です。

検索条件の保存方法はこちらをクリック→検索条件の保存と活用法

顧客分析の検索条件に商品コードを指定することができますが、その商品コードと一緒に検索条件を指定した場合、商品情報に紐づく項目と紐づかない項目がございます。

例えば、

A商品を指定し、出荷日を2015-06-01～2015-06-30と検索条件を指定した場合、6月中にA商品を出荷したお客様が検索されます。

A商品を指定し、最終購入日を2015-06-01～2015-06-30と検索条件を指定した場合、6月中に何かしらの商品を注文し（A商品も含みます）、かつどこかのタイミングでA商品を購入したお客様が検索されます。

１つ目の例は商品に紐づいている項目を指定しています。２つ目の例は商品に紐づいていない項目を指定しています。

上記のように商品に紐づいている項目と紐づいていない項目がございますので、検索の条件を指定される場合は下記内容をご確認の上、ご利用いただければと思います。

【商品に紐づく項目】

・店舗区分

・注文種

・定期停止・休止理由

・日付

・定期

・最新定期回数

・定期回数 

【商品に紐づいていない項目】

・最終購入日

・合計購入回数

・購入合計額

・在籍期間

・休眠期間

任意の検索条件を組み合わせて出力されたデータを利用して、さまざまな用途にお使いいただけます。

主な用途

・メールマガジン、又はフォローメールの送付

→「顧客リスト出力（メルマガ用）」をクリックすると、csvデータにてダウンロードいただくことが可能です。また、「メルマガ直接配信」をクリックすると、たまごリピートのメールマガジン配信機能に移ります。（配信対象は検索結果のお客様でかつ、メールアドレスが登録されている方となります）

※画面のメルマガ購読者が「全て」で抽出している場合は非購読者も抽出されておりますので、ご注意ください

【配信拒否されているお客様以外を検索する方法】

①検索条件の「メルマガ」を全てと指定してください。

②その他の検索条件をご設定下さい。

③「次の条件を追加」リンクをクリックして下さい。

④「検索条件」をnot検索でご設定下さい。

⑤「メルマガ」を配信拒否でご設定下さい。

⑥検索ボタンをクリックして下さい。

上記方法で配信拒否以外のお客様を検索することが可能となります。

・DMの送付

→「顧客リスト出力（DM送付用）」をクリックすると、csvデータにて送付用住所入りのデータをダウンロードすることが可能です。出力形式はステップメール機能のDM配信からダウンロードできる形式と同等のものです。

※画面のDM購読者が「全て」で抽出している場合は非購読者も抽出されておりますので、ご注意ください

・各種分析用、その他ご利用データの取得

→「顧客リスト出力（完全データ）」をクリックすると、csvデータにて対象顧客のあらゆる情報がダウンロードできます。こちらのデータを利用して各種分析などにご利用いただけます。

※顧客リスト出力CSVファイル（完全）の出力項目

一列目：顧客分類

二列目：LTV

三列目：購入回数

四列目：休眠日数

五列目：在籍日数

六列目：顧客コード

七列目：姓

八列目：名

九列目：姓(カナ)

十列目：名(カナ)

十一列目：メールアドレス

十二列目：郵便番号

十三列目：住所

十四列目：建物

十五列目：TEL

十六列目：会員区分

十七列目：DM受取り（受け取るの場合は可、それ以外は否で出力されます）

十八列目：メルマガ受取り（上記と同じです）

十九列目：性別

二十列目：生年月日

二十一列目：職業

二十二列目：初回媒体コード

二十三列目：初回媒体名

（アンケート機能をご利用の場合ここにアンケート項目列が出力されます）

二十四列目：氏名

二十五列目：住所1

二十六列目：住所2

二十七列目：住所3

二十八列目：残ポイント

二十九列目：アウトバウンド区分

三十列目：年代

三十一列目：会員ランク（オプション）

三十二列目：代理店（オプション）

三十三列目：年代（前半or後半）

三十四列目：ポイント失効予定日

三十五列目：次回失効予定日

 ※顧客リスト出力CSVファイル（DM送付用）のレイアウト1

一列目：郵便番号

二列目：住所

三列目：建物

四列目：名前

五列目：便種

六列目：シナリオ名

七列目：ステップ番号

八列目：顧客コード

九列目：会員区分

十列目：DM受取り

十一列目：TEL

十二列目：氏名

十三列目：住所1

十四列目：住所2

十五列目：住所3

十六列目：残ポイント

十七列目：アウトバウンド区分

十八列目：会員ランク（オプション）

十九列目：代理店（オプション）

※顧客リストデータCSVファイル（メルマガ用）のレイアウト

一列目：姓

二列目：名

三列目：メールアドレス

四列目：会員区分

五列目：メルマガ受取り

六列目：会員ランク（オプション）

七列目：代理店（オプション）

★ご注意!!★

①顧客リスト出力(メルマガ用)をクリックした場合、検索結果のお客様と件数がずれる場合がございます。

これはメールアドレスが登録されていないお客様はこの項目ではそもそも出力されないため起こります。

メルマガ用のリストであるため、このような仕様となっておりますので、

必要なお客様の情報を出力したい場合はで出力していただきますようお願い申し上げます。

②顧客リスト出力（完全データ）、顧客リスト出力（DM送付用）、顧客リスト出力（メルマガ用）をクリックした場合でも

検索結果のお客様と件数がずれることがございます。

顧客分析の検索結果は1日1回自動24:00ごろのタイミングで更新がかかり、一覧に顧客反映されるのですが、

顧客リスト出力はリアルタイムで更新がかかり、csvデータ上に顧客が反映されることが原因です。

そのため、本日受注を受けた顧客などは検索一覧には反映されませんが、顧客リストには反映されます。

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