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顧客分析

顧客ポートフォリオ分析

顧客の各状況や現在の集計状況、顧客推移表などを確認することができます。

集計データは毎月自動更新・蓄積され、現在の集計状況と比較できます。

 

現在の集計状況：顧客分類ごとに現在の現役数、現役の増減数、休眠数、休眠の増減数を確認することができます。

顧客推移表：過去６か月分の顧客分類ごとの推移を確認することができます。

 

 

※顧客推移表について、

重要項目設定にある顧客分析用分類の定義を途中で変更した場合、

変更した当月分の人数が変更後の定義で計算されます。

変更する前の月の人数は過去の定義のままで計算され、

変更後の定義で再計算をすることはありません。



ポートフォリオ設定例

 

ランク 休眠期間 在籍期間 購入回数 購入合計
（金額 円）
優良 ― 210日～ 2 ～ 9999 25000～
優良休眠 240日～ 210日～ 2 ～ 9999 25000～
継続 ― 90日～ 2 ～ 9999 ～24999
継続休眠 240日～ 90日～ 2 ～ 9999 ～24999
流行 ― 90日～209日 2～ 25000～
流行休眠 240日～ 90日～209日 2～ 25000～
ﾋﾞｷﾞﾅｰ ― 1～ 2 -
ﾋﾞｷﾞﾅｰ休眠 240日～ 1～ 2 -
初回 ― 0日 1 -
初回休眠 240日～ 0日 1 -

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



関連説明