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徹底活用メルマガバックナンバー

~CPOよりも低コスト!?DMを送ろう!~

 **********CPOよりも低コスト!?DMを送ろう!**********

 
これまで全3回に渡って、ステップメールの活用方法をお伝えしましたが、
今回は【DM(ダイレクトメッセージ)】に着目してお伝えいたします。
前回、すこ~しだけお話しをしましたが、ステップメールよりも手厚いフォローとして
DMが登場していましたね。
 
覚えていらっしゃいますか?
 
たまごリピートでは、ステップメールのようにステップDMを設定することができますので、
今回はこちらをご紹介させて頂きます!
 
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 今回のお届け内容
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今回は以下5つについてお届けいたします!
 
1.DM用データ出力機能とは
2.月商別ステップDM登録平均数
3.ステップDMを設定するメリット
4.たまごリピート上での設定方法
5.徹底活用メルマガ編集後記
 
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 DM用データ出力機能とは
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「シナリオ管理機能」にてステップメール同様、条件に当てはまるお客様へ、
どのタイミングでどのような内容のDMを送付するかを設定しておきます。
 
送付するタイミングで、販促管理>DM用データ出力より
各ステップの対象者のリストを出力できるため、
そのリストを利用してDMの送付が可能です!
 
一度設定をしておけば、「条件」を満たしたお客様が抽出されたデータが出力できるため、
DMを送付する際に対象者を確認する手間が省けます。
また、出力されるリストにはお名前・ご住所のほかに、電話番号の項目もございますので、
アウトバウンド(架電)リストとしてもお使い頂けます!
 
▼出力できるデータ項目は下記をご確認ください
https://tamago.temonalab.com/support/manual/125
 
たまごリピートでは、販促管理>シナリオ管理と販促管理>DM用データ出力より、
ご設定・ご利用頂けます。
 
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 月商別ステップDM登録平均数
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たまごリピートをご利用頂いている約1000社のショップ様のステップDM活用状況を、
月商別で調査してみました。
 
月商1000万円を越えているショップ様:5.46個(最大設定数:291個)
月商1000万円に満たないショップ様:1.1個 (最大設定数:48個)
(調査対象:たまごリピートご利用ショップ様)
 
無料でできるレコメンド機能やステップメール機能に比べて、
多少なりともはがき代や送料のコストはかかってしまうためか、
登録数が少ないように見えますが、最大登録数の違いをご覧ください!
約300個もの設定をされているとは私も正直驚きました。
 
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 ステップDMを設定するメリット
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前回のメルマガで、休眠顧客の掘り起こしは集客コストがかからないため、
【フォローにコストをかけられる】というお話しをしました。
そして、新規顧客を1件獲得するCPOよりも、
DMでのフォローを行うコストの方が低いことが分かっていましたね。
 
ここで、もう一度おさらいしてみましょう!
 
・CPO(顧客獲得単価)・・・リスティング広告:4,000円/人
           アフィリエイト:高いものであれば25,000円/人を超える
 つまり、100人を集めるコストは単純計算で40~250万円です。
 
・DM送付・・・圧着はがき:90円/1通
      封書(200gまで):80円/1通
       (参照:https://imitsu.jp/cost/dm/)
 1,000通送付すると想定しても、8~9万円で行うことができます。
 
【購入人数別CPO】
仮に、1000通を9万円で送付した場合、購入人数別にCPOがいくらになるのか算出してみました!
 
・1%(10名)が購入した場合:9,000円/人
・5%(50名)が購入した場合:1,800円/人
・10%(100名)が購入した場合:900円/人
 
1%の場合でも、アフィリエイトのCPOよりも相当安いということが分かりますね!
10%ともなれば、「900円」です!!
 
CPOが25,000円と想定した場合、最低でも4人が購入すれば元を取ることができる上、
その他の996人にもご案内を送付できていることになります。
 
そうは言っても、実際【DMは開封されているの?】だったり、
【DMってどんな大きさが良いの?】だったり…まだまだ疑問点はありますよね。
こちらは次回ご案内いたしますので、お楽しみにお待ちください!
 
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 たまごリピート上での設定方法
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それではDM用データ出力の設定方法を簡単にご紹介いたします。
【販促管理】>【シナリオ管理】と【販促管理】>【DM用データ出力】にて
設定・データダウンロードが可能です。
 
ご利用の流れとしては、大きく3つの手順となっています。
①と②まではステップメールの設定方法とほとんど変わりません!
 
販促管理>シナリオ管理>新規登録
この登録画面で、どのようなお客様へ登録するステップDMを送付するのかを決める
「開始条件」を設定します。
シナリオタイプは【DM、アウトコール】を選択します。
 
【単品購入後定期引き上げDM設定例】
開始条件(DMを送付する対象のお客様):商品A(都度購入)を1回購入したお客様
終了条件(DMを送付していたが、中止する対象のお客様):商品A'(定期購入)を1回購入したお客様
 
□シナリオ管理の設定の流れ
https://tamago.temonalab.com/support/manual/128
 
販促管理>シナリオ管理>0ステップ(既に登録されているステップがあれば、必ずしも0ステップではありません)>ステップ新規登録
 
①の作業完了後、実際に送付するタイミングを設定します。
送付文書は送付するDMの登録となり、
選択できるDMは【各種設定>添付文書管理にて「添付文書登録」】がされているものとなっているため、予め登録をお願い致します。
 
□各ステップの登録方法のご案内
https://tamago.temonalab.com/support/manual/129
 
販促管理>DM用データ出力>日付を設定し、
検索すると「シナリオステップ顧客一覧」に送付対象のステップ毎のデータが出力されます。
「DM用データ出力」もしくは、
各ステップのリンクをクリック>フォローデータ出力からデータをダウンロード頂けます。
 ※「DM用データ出力」からダウンロードできるステップは、
 ②で【送付文書設定】>一括ダウンロードにチェックを付けたステップが対象となります。
 
□DM用データ出力方法のご案内
https://tamago.temonalab.com/support/manual/125
 
たまごリピートのヘルプセンターでは、画像付きで設定方法をご案内いたしておりますので、
是非ご参照ください。
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たまごリピート徹底活用メルマガは以上となります。
顧客のセグメント方法などDMの設定で、ご不明な点やお悩みがある場合は、
たまごコンシェルにお気軽にご相談ください。
 
最後に、たまごリピート徹底活用メルマガをご一読いただいた方は、
ぜひたまごコンシェルにご感想をお聞かせください。
今後もお役立ち情報を定期的に配信させていただきます。
皆様のご意見・ご感想をお待ちしております!!
 
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 徹底活用メルマガ編集後記
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皆様すでにお盆休みのご予定はお決まりですか?
ご実家に帰省される方、ご旅行に行かれる方、
はたまたお盆期間はお休みではない方もいるのではないでしょうか。
私はというと、お盆真っ只中にエアーズロックに行こうと計画中です…!
地球のおへそとも言われる一枚岩。
2019年10月26日からは登山が禁止されてしまうのですが、ご存知でしたか?
また、そばまで行けても条件によって登山ができない日も多いらしく、そこは運試し…
あと1か月ちょっとですが、「日頃の行い」に助けてもらえるよう!?
日々精進したいと思っております!
 
引き続きよろしくお願いいたします。
 
たまごコンシェル 仁木
 




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