＜注文の修正方法＞

金額修正や支払い方法の変更は全て注文構成変更から行えます。

【金額変更の場合】

初期値として【「金額変更」または「商品入替」の場合に再決済を行う】にチェックが入っています。

「金額変更」の変更または「商品入替」がない限り再与信はかからないようになっております。

【金額変更の場合の操作方法】

 ①【注文管理】の【注文検索】画面から【注文構成を変更】を選択ください。

②【注文構成を変更】にある【今回注文】の【調整金額】から金額の変更を行えます。

　金額変更後は【注文構成を変更】の下にある【注文を修正する】から注文の修正を行ってください。

※注意点

 楽天の決済画面上にある【こちらの商品の支払い時に常にポイントを利用する】にお客様が購入の際にチェックを入れてない場合、

使用していた楽天ポイントがキャンセルされるのでご注意下さい。

（※たまごリピートのポイントはキャンセルされることはありません。）

再度楽天ポイントを付与する場合には、お客様自身で楽天管理画面上からポイントを使用していただくようお願い致します。

【支払い方法変更の場合】

支払情報のプルダウンから支払い方法を変更するだけで、自動で「楽天ペイ（オンライン決済）」の決済はキャンセルされます。

※楽天ペイ（オンライン決済）のキャンセル処理を行っている間は、注文構成を変更に入れなくなります。

また注文の修正やキャンセルを行うと、楽天ペイ（オンライン決済）の処理が完了するまで注文の修正を行うことができなくなりますのでご了承くださいませ。

【支払い方法変更の場合の操作方法】

 ①【注文管理】の【注文検索】画面から【注文構成を変更】を選択ください。

②【注文構成を変更】にある【支払情報】のプルダウンから支払方法の変更を行えます。

支払方法を変更後は、【注文構成を変更】の1番下にある【注文を修正する】を選択してください。

※注文修正後、楽天ペイ（オンライン決済）側の処理が完了する前に注文のキャンセルや変更を行うとエラーが発生します。

例：下記注文時に【注文構成を変更】した後に【注文をキャンセルする】を行った場合

【エラー文言】

お手数おかけしますが、【新規決済取得中】の文言が【未決済】【仮決済】【決済済】【キャンセル】いずれかのステータスに変わるまでお待ちください。

【楽天ペイ（オンライン決済）の与信期間】

※与信保持期間：60日間

※キャンセルできる期間

仮決済：5ヶ月後の末日まで

即決済：確定処理実行の翌月末日まで

となっております。

上記の期間以降のキャンセルにつきましては、カード決済のキャンセル並びに楽天ポイントの返却が行えない場合がございますので、予めご了承ください。

 ＜楽天ペイ（オンライン決済）の最低利用金額＞

楽天ペイ（オンライン決済）の最低利用金額は100円以上です。

その為100円以下でのお支払いの場合には楽天ペイ（オンライン決済）を使用することができません。

楽天ポイントを利用し、最終決済金額が0円であれば決済は可能です。

（この場合たまごリピート上の請求額は100円）

 楽天ペイ（オンライン決済）で注文された方が楽天上で登録しているクレジットカード情報を変更するときは下記2点の変更が必要です。

 ・楽天のサイトでの更新（変更）
 ・楽天ペイ（オンライン決済）の画面での更新（変更）

 ※どちらかの変更がお済でないと継続決済ができなくなります。

変更手順は以下になります。

①楽天ペイ（オンライン決済）問い合わせページへアクセス

②6.継続課金について＞6-2継続課金の支払いカードを変えたい。
・登録情報の確認・変更ページから登録/変更からカード情報を更新
・楽天ペイ（オンライン決済）利用履歴からカード情報を更新

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