• 印刷
  • メールによるお問い合わせ
メニューボタンをクリックすると表示が切り替わります

楽天ペイ(オンライン)決済

楽天ペイ(オンライン)決済とは

  <楽天ペイ(オンライン)決済とは?>

楽天ペイ(オンライン)決済とは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ペイ(オンライン)決済を使えばクレジットカード番号を入力する手間もかからず、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができます。
 
 
【楽天ペイ(オンライン)決済の費用】
 
楽天ペイ(オンライン)決済の費用は決済手数料5%のみとなり、初期費用、月額費用は
発生いたしません。
また、楽天ペイ(オンライン)決済は「月末締め、翌月25日払い」となります。
 
【購入フロー】
 
 




楽天ペイ(オンライン)決済ステータス

  <ステータスについて>

楽天ペイ(オンライン)決済のステータスは未決済」「仮決済」「決済済3種類があります。

下記たまごリピート上での楽天ペイ(オンライン)決済利用時のステータスになりますので、ご確認くださいませ。

【楽天ペイ(オンライン)決済のステータス】

 




楽天ペイ(オンライン)決済のチャージバックについてのご案内

チャージバックとは?
カード会員(本来のカード保有者)が不正取引などを理由に、
カード利用代金の支払いに同意しない場合、
「クレジットカード会社が加盟店(店舗様)に対するカード売上代金の支払いを留保・拒絶す
る」あるいは「クレジット会社が加盟店(店舗様)に対し、同売上代金の請求を取り消すよう
に求める」ことをチャージバックと呼びます。
チャージバックが発生すると、店舗様の売上請求が取り消されるため、入金された売上代金は
返金しなくてはなりません。

楽天ペイ(オンライン)決済のチャージバック補償は導入全店舗無料で受けられます。
(通常は保険料が発生致しますが、保険料無料となります。)

クレジットカード会社より楽天株式会社様側にチャージバックのご連絡があった場合には、
楽天株式会社様からメールにてショップ様にご連絡を致します。 その場合のご連絡先メールアドレスは、 楽天ペイ(オンライン)決済お申込の際ご登録いただいた代表連絡先メールアドレスへ 連絡させていただきます。 そのメールを受けた後に、該当注文のチャージバックについて受諾するのか、 拒否するのかにつきましては、楽天株式会社様の管理画面(RCMS)にてご回答できる項目がご ざいますので、そちらにてご回答をお願い致します。 また、拒否する場合には反証材料が必要となりますので何卒宜しくお願い致します。 楽天ペイ(オンライン)決済チャージバックについてのQ&Aはこちらからご確認くださいませ。 上記の件でご不明点がございましたら、楽天株式会社様までご連絡をお願い致します。

 




楽天ペイ(オンライン)決済を利用頂く上でのご留意事項

【楽天ペイ(オンライン)決済を利用頂く上でのご留意事項】
 
初回注文時に、お支払い方法「楽天ペイ(オンライン)決済」をご選択された注文において特定の動作を行うとたまごリピートへ正常にご注文が登録されない場合がございます。
 
 
 
【購入フロー】
 
 
 
楽天ペイ(オンライン)決済にて決済が完了した後、たまごリピートの「注文完了ページ」に移動せず、そのままブラウザを閉じてしまう等の動作をお客様が行った場合は、たまごリピートへ正常に注文情報が反映されません。
そのため、楽天ペイ(オンライン)決済の管理画面上では決済が完了しているにも関わらず、たまごリピートの管理画面上には注文データが存在しない注文が発生する場合がございます。
 
 
【たまごリピートの対応方法】
 たまごリピートで上記の注文が発生した場合には、該当注文に対したまごリピートより楽天様側へ 決済のキャンセル処理を行っております。
上記作業を行わないことにより、クレジットの決済のみが上がり受注データが存在しない、といった状況を防ぐ為にこのような対応を行っております。
 
 
またキャンセルの際には楽天様からご注文者様に対して自動で注文のキャンセルメールが送付 されております。
ご購入者様からお問い合わせがあり、たまごリピートに注文が存在しない場合には 恐れ入りますが再度ご購入頂く必要がございますので、ご購入者様にご連絡のほどお願い致します。

 




関連説明