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Amazon Pay(アマゾンペイ)

Amazon Payの注文修正・キャンセルについて

<注文検索画面でのAmazon Payの表示>

 

Amazon Payを利用して注文された場合、決済ステータスが2つ付与されます。(画像①参照)

1つ目が、たまごリピート上での決済ステータスです。クレジットと同じく「仮決済済」「決済済」「キャンセル済」で表記されます。

2つ目が、Amazon Payのステータスです。【】で括られており、注文の状況に応じてステータスが変わります。

また、決済に対して「AmazonPayリファレンスID」が付与されます。(画像②参照)

 

<注文修正>

Amazon Payの注文の金額を変更する場合、「注文構成を変更」から金額を修正して更新してください。

金額が変更されると再決済は自動的に行われる為、再決済のチェックボックス等は表示されません。

はじめに与信を取得した金額を下回る場合は、与信金額枠内での再決済となります。

はじめに与信を取得した金額を上回る場合は、追加された金額の与信を取得します。

※増額の修正を行う場合、増額上限額は最初に注文された金額の15%または8,400円のどちらか低い額までです。

※Amazon PayリファレンスIDは変わりません。

 

<注文キャンセル>

Amazon Payの注文をキャンセルする場合、「選択ください」から「注文をキャンセルする」にて決済をキャンセルします。

 

キャンセル処理を行った直後は、

たまごリピートの決済ステータスは「キャンセル済」になります。

Amazon Payの決済ステータスは「決済確定済」になりますが、配送結果取込後にキャンセル処理をした場合、

タイミングによっては「返金完了」のステータスになる場合もございます。

 

<Amazon Pay決済失敗した際の対応方法>

定期注文で2回目以降の注文を作成する際に、

Amazon Payで利用するクレジットカードが有効期限切れや上限額により決済できない場合、

クレジットカードと同様に注文は作成されずに、作成される前の注文が要対応になります。

要対応を解除した上で、マイアカウントから支払い方法の変更にて「Amazon Pay」を選択いただき、

別のクレジットカードを適用いただくか、支払い方法の変更をお願いします。

 




関連説明