電話サポート03-6635-6451
メニューボタンをクリックすると表示が切り替わります
顧客管理
エラー文言表示箇所
フロント画面における同顧客IDにおいて5回以上クレジットカードの登録および
変更処理に失敗した場合には、該当顧客IDをブロックし、管理画面よりブロック解除しない限り
ご購入者様よりクレジットカードの登録および変更を行えないようにする機能となります。
【表示されるエラー文言】
クレジットの決済を一定回数失敗致しました。他のお支払い方法をご選択いただくか、お問い合わ
せをください
※クレジットカードの失敗回数およびエラー文言を変更することが可能でございますので、変更の際には
たまごコンシェルサポートセンターまで、変更したい回数またはエラー文言を記載の上メールにてご依頼くださいませ。
ブロック顧客の解除方法
フロント画面よりご購入者様が指定した回数以上のクレジットカード登録および変更に
失敗した場合には、たまごリピート管理画面【顧客管理】＞【顧客管理】にて
以下の画像のようにグレーアウトした顧客となります。
【解除方法】
以下の操作方法にてブロック顧客の解除を行うことが可能でございます。
①【顧客管理】にて解除したいブロック顧客の左側にあるブルダウン
【選択ください】＞【ブロックを解除する】を選択してください。
②右上に【クレジット送信制限解除】の項目が出てきますので、
オレンジ色のボタン【更新する】を選択いただければ解除を行うことができます。
上記の操作完了後、ご購入者様自身でクレジットカードの登録および変更が可能となります。
関連説明