• 印刷
  • メールによるお問い合わせ
メニューボタンをクリックすると表示が切り替わります

顧客管理

別カートからのクレジット情報を移行する方法

別カートからたまごリピートへ顧客情報を移行する際に、

合わせてクレジットカード情報を移行する場合、

下記のフローで移行作業を進めてください。

※決済代行会社によって移行手順は異なりますので下記の4パターンに合わせて作業をお願いします

 

 

【パターンA】GMO以外の代行会社からGMO (テモナペイメントG)に移行する場合

 

①旧カートからクレジットカード情報を抽出する

抽出方法はカート提供会社の方にお問い合わせください。

 

②旧カートから顧客情報を抽出する

抽出方法はカート提供会社の方にお問い合わせください。

 

③たまごリピートへ顧客登録

たまごリピートの顧客一括登録について、詳しくはこちらをご覧ください。

 

④旧カートとたまごリピートに登録した顧客のつきあわせ

①・②で旧カートからダウンロードした顧客情報と

たまごリピート上の顧客情報を参照し、GMOにアップロードするべきcsvをデータ作成します。

ファイルのフォーマットについては下記をご参照ください。

※「サイトID」はGMOにお問い合わせください。

※「会員ID」はたまごリピートの顧客IDをご利用ください。

※「カード番号」、「有効期限」は①・②で旧カートからダウンロードした情報を基にご入力ください。

※重要※

会員ID」と「カード番号」がうまく紐付けられていない場合、情報漏洩になる危険性があります。

csvデータの作成作業は慎重に行なってください!

 

⑤GMOの管理画面から作成したcsvをアップロード

④で作成したcsvデータをアップロードします。

アップロードする管理画面のURLはGMOにお問い合わせください。

 

⑥たまごリピートにクレジットカードの下4桁を登録

詳しくはこちらをご覧ください。

 

 

 

 

【パターンB】GMOからGMO(テモナペイメントG)に移行する場合

①旧カートからクレジットカード情報を抽出する

抽出方法はカート提供会社の方にお問い合わせください。

※こちらは必須の作業ではございませんので、

旧カートからクレジットカード情報が抽出できない場合は、②にお進みいただいて問題ございません。

 

②旧カートから顧客情報を抽出する

抽出方法はカート提供会社の方にお問い合わせください。

 

③たまごリピートへ顧客登録

たまごリピートの顧客一括登録について、詳しくはこちらをご覧ください。

 

④旧カートとたまごリピートに登録した顧客のつきあわせ

GMOの「会員ID」が、たまごリピートのどの「顧客ID」に紐つくべきなのかを表すデータをエクセル形式でGMOにご連絡ください。

その後、GMO側で紐つけ作業を行います。

※重要※

データをGMOに送っていただいてから、実際の紐つけ作業が完了されるまでに1ヶ月ほどお時間がかかります。

ショップオープンに間に合うよう早めにご連絡をされるようお願いします。

 

⑤GMO側でクレジットカード情報(「会員ID」)とたまご顧客情報(顧客ID)の紐つけ開始

 

⑥たまごリピートにクレジットカードの下4桁を登録

詳しくはこちらをご覧ください。

 
 
 
 

【パターンC】ZEUS以外の代行会社からZEUS (テモナペイメントZ)に移行する場合

①たまごリピートへ顧客登録

たまごリピートの顧客一括登録について、詳しくはこちらをご覧ください。

 

②クレジットカード情報を用意

旧カートからクレジットカード情報をダウンロードする等の方法で、

カード番号全桁、カート名義、有効期限のデータを取得してください。

 

③ZEUS指定のフォーマットへクレジットカード情報入力

②で取得したクレジットカード情報とたまごリピート上の顧客情報を参照し、

ZEUSにアップロードするべきcsvをデータ作成します。

ファイルのフォーマットについては下記をご参照ください。

※「カード番号」「有効期限」は②で取得したクレジットカード情報を基にご入力ください。

※「ID(sendID)」はたまごリピートの顧客IDをご利用ください。

※「電話番号」「EMAIL」「金額」は①で登録したたまごリピートの顧客IDをご利用ください。

※重要※

sendID」と「カード番号」がうまく紐付けられていない場合、情報漏洩になる危険性があります。

csvデータの作成作業は慎重に行なってください!

 

④ZEUSの管理画面から作成したcsvをアップロード

③で作成したcsvデータをアップロードします。

アップロードする管理画面のURLはZEUSにお問い合わせください。

 

⑤たまごリピートにクレジットカードの下4桁を登録

詳しくはこちらをご覧ください。

 

 

 

 

【パターンD】ZEUSからZEUS(テモナペイメントZ)に移行する場合

 

①旧カートからクレジットカード情報を抽出する

抽出方法はカート提供会社の方にお問い合わせください。

※こちらは必須の作業ではございませんので、

旧カートからクレジットカード情報が抽出できない場合は、②にお進みいただいて問題ございません。

 

②旧カートから顧客情報を抽出する

抽出方法はカート提供会社の方にお問い合わせください。

 

③たまごリピートへ顧客登録

たまごリピートの顧客一括登録について、詳しくはこちらをご覧ください。

 

④旧カートとたまごリピートに登録した顧客のつきあわせ

ZEUSの「sendID」が、たまごリピートのどの「顧客ID」に紐つくべきなのかを表すデータをエクセル形式でZEUSにご連絡ください。

その後、ZEUS側で紐つけ作業を行います。

※重要※

データをZEUSに送っていただいてから、実際の紐つけ作業が完了されるまで2週間ほどお時間がかかります。

ショップオープンに間に合うよう早めにご連絡をされるようお願いします。

 

⑤ZEUS側でクレジットカード情報(「sendID」)とたまご顧客情報(顧客ID)の紐つけ開始

 

⑥たまごリピートにクレジットカードの下4桁を登録

詳しくはこちらをご覧ください。

 




クレジット情報を移行する際の注意点

 

移行の際の注意点

 

 

① クレジットカード情報の移行を行うには、

「クレジットカード番号全桁」「カード名義」「カード有効期限」の情報が全て必要となります。

抽出できない場合は、移行できません。

 

 

 

 

② 顧客のつきあわせは慎重に行ってください。

異なる顧客同士を紐付けてしまうと、AさんのカードでBさんの購入金額が決済される等の問題が発生します。

 

 

 

 

③ テモナペイメント(Z)をご利用でクレジットカード情報を移行する場合は、

お早めにたまごコンシェルへご連絡ください。

ゼウス側での作業が発生する場合は、2週間前にゼウスへデータをお送りする必要がございます。

 

 

 

 

④ クレジットカード情報移行手順の最後にある「クレジットカード下4桁の登録」は

必ず行ってください。

たまごリピートに下4桁を登録しなかった場合は、定期注文が自動で生成された際に全ての決済が失敗し「要対応」に入ります。

(出荷されません。)




関連説明