■ステータス【発送待ち】【発送準備中】

決済ステータス【仮決済済】

※方法は【発送待ち】【発送準備中】と基本的に変わりませんが、

発送準備中は出荷されてしまっている場合がございますのでご注意くださいませ。

■ステータス【発送待ち】【発送準備中】

決済ステータス【決済済】

通常注文をキャンセルしたい場合は下記手順で行ってください。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索 

②選択ください＞注文をキャンセルする

③下記4点にチェックが入った状態で更新

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

・今回注文キャンセル

・返品・キャンセル日（デフォルトで本日の日付が入ります。）

・クーポンキャンセル

・クレジットのキャンセル決済を行う

※仮決済済は、基本的に明細上にはのりませんが、速報通知などで通知されることがございます。

④ステータス【キャンセル】決済ステータス【キャンセル済】になれば完了です。

定期注文の既にたまごが産まれている注文から、

停止(休止)する場合は、下記手順で行って下さい。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索 

②選択ください＞注文をキャンセルする

 ③下記5点にチェックが入った状態で更新

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

・今回注文キャンセル

・返品・キャンセル日（デフォルトで本日の日付が入ります。）

・クーポンキャンセル

・クレジットのキャンセル決済を行う

※仮決済済は、基本的に明細上にはのりませんが、速報通知などで通知されることがございます。

④注文ステータス【キャンセル】決済ステータス【キャンセル済】

定期配送ステータス【停止(休止)】になれば完了です。

 定期注文の既にたまごが生まれている分は発送し、

次回から停止(休止)する場合は下記手順で行って下さい。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索  

②選択ください＞注文をキャンセルする

③下記1点にチェックが入った状態で更新

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

・次回以降注文キャンセル

(定期停止日には、デフォルトで本日の日付が入ります。)

定期停止理由選択

 ④注文ステータス【発送待ち】決済ステータス【仮決済済】

定期配送ステータス【停止(休止)】になれば完了です。

定期注文の既にたまごが生まれている注文をキャンセルし、

次回は発送する場合は下記手順で行って下さい。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索 

②選択ください＞注文をキャンセルする

③下記4点にチェックが入った状態で更新 

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

・今回注文キャンセル

・返品・キャンセル日（デフォルトで本日の日付が入ります。）

・クーポンキャンセル

・クレジットのキャンセル決済を行う

※仮決済済は、基本的に明細上にはのりませんが、速報通知などで通知されることがございます。

 ④注文ステータス【キャンセル】決済ステータス【キャンセル済】

定期配送ステータス【配送】になれば完了です。

次のトピック>>注文ステータス【出荷済】【配達完了】の場合