通常注文をキャンセルしたい場合は下記手順で行ってください。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索 

②選択ください＞注文をキャンセルする

③下記4点にチェックが入った状態で更新

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

・今回注文キャンセル

・返品・キャンセル日（デフォルトで本日の日付が入ります。）

・クーポンキャンセル

・クレジットのキャンセル決済を行う

※決済済は、お客様の明細上にマイナス決済として履歴が残ります。

④ステータス【キャンセル】決済ステータス【キャンセル済】になれば完了です。

 定期注文の既にたまごが産まれている注文から、

停止(休止)する場合は、下記手順で行って下さい。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索 

②選択ください＞注文をキャンセルする

 ③下記5点にチェックが入った状態で更新

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

・今回注文キャンセル

・返品・キャンセル日（デフォルトで本日の日付が入ります。）

・クーポンキャンセル

・クレジットのキャンセル決済を行う

※決済済は、お客様の明細上にマイナス決済として履歴が残ります。

④注文ステータス【キャンセル】決済ステータス【キャンセル済】

定期配送ステータス【停止(休止)】になれば完了です。

 定期注文の既にたまごが産まれている注文は発送し、

次回から停止(休止)する場合は下記手順で行って下さい。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索 

②選択ください＞注文をキャンセルする

 ③下記5点にチェックが入った状態で更新

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

・今回注文キャンセル

・返品・キャンセル日（デフォルトで本日の日付が入ります。）

・クーポンキャンセル

・クレジットのキャンセル決済を行う

※決済済は、お客様の明細上にマイナス決済として履歴が残ります。

④注文ステータス【出荷済】決済ステータス【決済済】

定期配送ステータス【停止(休止)】になれば完了です。

定期注文の既にたまごが生まれている注文をキャンセルし、

次回は発送する場合は下記手順で行って下さい。

①注文管理＞注文検索＞該当注文検索 

②選択ください＞注文をキャンセルする

③下記4点にチェックが入った状態で更新 

(チェックが入っているとキャンセルされます。)

・今回注文キャンセル

・返品・キャンセル日（デフォルトで本日の日付が入ります。）

・クーポンキャンセル

・クレジットのキャンセル決済を行う

※決済済は、お客様の明細上にマイナス決済として履歴が残ります。

 ④注文ステータス【キャンセル】決済ステータス【キャンセル済】

定期配送ステータス【配送】になれば完了です。

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