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商品管理でのよくある質問

予約販売はできますか？

予約販売という機能はございません。

ただし、注文を承ることは可能でございます。
 
【手順】
①予約販売用の配送方法を作成します。
 
重要項目設定＞配送・お支払い設定＞
その他配送１（もしくはその他配送２）＞利用する
配送会社名に「予約販売」とし、配送日指定を到着日指定不可、時間指定不可
※送料モードが通常モードの場合、入力した送料が注文を受けたときに表示されます。
 
 
②予約商品の配送方法を「予約販売」に設定します。
 
商品管理＞商品情報を修正＞配送方法を「予約販売」のみにチェックを入れる
 
 
③注文を受け、予約商品の発送が可能になったら
最短の発送予定日で受け付けていた注文の発送予定日を一括更新します。
 
注文管理＞注文検索＞検索条件をクリアし
配送方法「予約販売」を選択し検索します。
注文リスト出力（明細なし）を出力し、注文リストデータCSVファイルをダウンロードします。
 
④ゴッドハンドを使い、発送予定日、次回発送予定日、配送方法、次回以降配送方法を一括更新します。
※ゴッドハンドの一括更新について
https://tamago.temonalab.com/support/manual/9
※エクセルの縦データをカンマ区切りに変更する方法
http://tamago.temonalab.com/support/manual/444
 
 
【注意点】
・予約商品を作成した際はテスト注文を行い、
重要項目設定の設定や、配送方法や到着希望日指定が不可になっているかどうか確認を行ってください。

・重要項目設定にて登録した配送方法が「到着指定日不可」のため、発送予定日は最短の日数で登録されます。（最短日数：重要項目設定＞出荷設定にある　注文日＋日程間隔設定の日付が最短発送予定日となります。） 

・定期頻度によっては、予約を開始してから定期の2回目の注文が作成される場合もございます。その為、予約を開始してから発売までに期間が開く場合は定期ステータスを未払い保留などに変更をし、たまごが生まれないようにしてください。

・お支払方法にクレジットカードや後払いをご選択の場合与信保持期間を過ぎると与信をかけた決済情報がなくなります。
※与信保持期間について
＜クレジットカード＞
90日間
＜後払い＞
NPの場合→与信保持期間は約3カ月
スコアの場合→与信保持期間は約2か月

・ゴッドハンドで一括更新をする際、到着希望日も付与した場合
重要項目設定＞出荷設定＞都道府県別配送期間設定を設定されている期間設定は反映されません。

・受注後のピッキングリスト出力において配送方法を指定していただかないと予約商品の注文もピッキングリストに記載され、発送される恐れがございます。 
そのため予約商品を受注後には必ず発送予定日を都度変更していただくか、帳票出力をダウンロードの際に配送方法を指定していただく必要がございます。 
 
 
運用方法についてご不明点がございましたら、お気軽にたまごコンシェルまでお問い合わせください。



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