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出荷管理でのよくある質問

帳票出力について

■帳票やピッキングリストを一度出力した後、もう一度出力することは可能ですか？

■納品書に記載されているショップ情報はどこで変更できますか？

■既に出荷済みの注文に対して再度帳票出力したい

■帳票出力は未来のデータを出力すことは可能でしょうか？

■納品書に添付文書の情報が出力されない



配送結果取込みについて

■本日の配送結果取り込みで、取り込みはできたが配送番号変更照会という文字が出ているのですが、なぜですか？

■配送結果取込に失敗したのだが、手動で配送結果取込する方法はあるか？

■配送結果取込をした時に発送完了メールを自動送信したくない



出荷管理でのトラブル

■納品書を出力したのですが、納品書の途中に点線が入り、印刷すると納品書が点線のところで切れてしまいます。どうしたらいいですか？

■出荷番号などが文字化けする場合

■ヤマトB2の配送結果取込みをしたが正しく取り込まれない

■配送結果取込が出来ない場合の対処方法

■過去にキャンセルになった注文（通常・定期）を再発送したいが帳票が出ない

■配送結果取込みしても注文ステータスが出荷済みにならない

■出荷番号に「旧」が付いているがなぜ？



出荷管理その他

■NP後払いwizの注文について、出荷した後に請求書を再発行する方法

■電算払込出力をする前に配送結果取り込みをしたら電算払込出力できなくなりました。どうしたら出力できますか？

■ポイントの確定のタイミングはいつか？

■配送方法の運用をゆうパックに変更したい



関連説明