電話サポート03-6635-6451
カート・マイアカウントよくある質問
カートについて
■カート画面上の画像(文字の画像)を変更したい
■カートトップ画面の【商品ページへ戻る】ボタンのリンク先の設定方法
■カートトップ画面の【お店のトップへ戻る】ボタンのリンク先
■スマートフォンでカート画面を見た時に表示される「商品のご案内」を消したい
■カート上でクーポンコードを入力する箇所は、会員登録の有無に関わらず表示されますか。
■カートで選択する支払方法の並び順を変更することは可能ですか?
■マイアカウントで「次回お届け予定日」の変更ボタンが出てこない
カードでのトラブル
■配達希望日が最短お届けしか選べなくなっている。どうしたら直せますか?
■javascriptが正常に動かない
■モバイルでカートに商品を入れた後、別商品を追加すると最初の商品がカートからなくなっています
■携帯で商品カテゴリをクリックした際に「WJ46065E」というエラーが出て、見れないページがある。なぜですか?
■スマホでショップのドメインをアクセスすると/shop/topにリダイレクトされる
マイアカウントについて
■マイアカウントからポイントを利用することはできるか?
■注文のキャンセル、定期の停止に関しては電話のみの受付にしたい
■マイアカウントのご注文状況における「出荷確定」「出荷未確定」の違いは何か?
■マイアカウントから定期注文の過去注文について領収書を発行することはできるか?
■定期注文に対してポイントを利用するにはどうしたらいいでしょうか?
■マイアカウントで表記されている「定期継続中」の文言は変更することができますか?
■マイアカウントでお客様が注文情報を変更できるのはどのタイミングまでですか?
■クレジット情報をお客様で変更してもらうにはどうしたらいいですか?
マイアカウントでのトラブル
■マイアカウント画面にて定期注文でお届け先やお届け日の変更ボタンが出ていない注文があるのですがなぜですか?
■会員のお客様からログインができないとのお問い合わせが合ったのですが、どのようしたらよいですか?
■カードブランドの画像が、登録したものと異なるものが表示される
関連説明
次のトピック>>マイアカウントからポイントを利用することはできるか?